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Establecer video llamada entre dos clientes en distintos lugares RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, mi nombre es Adrian. Tengo la siguiente problematica. Es un servidor Lync standard 2013.

    Cuando intentamos establecer video conferencia entre dos usuarios en distintas sucursales, no podemos establecer la conexión. Entre usuarios de la misma red, no hay problemas.

    Me pueden dar una mano.

    También sucede si un usuario desde internet quiere establecer una video llamada con alguien conectado a la lan sucede lo mismo.

    Quedo a la espera de sus comentarios.

    Sld

    martes, 13 de enero de 2015 20:56

Todas las respuestas

  • Muy buenas Adrián, primero animarte a buscar puertos lync server 2013 en Google y pinchar en el primer enlace. Tal y como lo planteas parece un error causado por algún firewall, asegúrate que tienes abierto el puerto 5063 que es el Servicio de conferencia de audio y vídeo de Lync Server. 

    En la documentación que te enlazo tienes la info necesaria si es que se trata de un problema de puertos.

    martes, 13 de enero de 2015 21:17
  • Hola Adrian.

    Sería bueno saber que mensaje de error se refleja en el cliente de Lync cuando falla la Video Conferencia. Tomando en cuenta que falla entre usuarios ubicados en dos sitios distintos la comunicación debe viajar a través del servidor Edge (Perimetral). Un problema común es derivado a temas de firewall. Es importante validar que los usuarios logueados internamente puedan contactar vía telnet a la IP interna del servidor Edge en el puerto 443. También valide que el usuario logueado desde internet pueda alcanzar vía telnet el puerto 443 de la dirección correspondiente a "av.dominio.com". En la siguiente liga podrá encontrar la documentación referente a los puertos que debe el servidor Edge tener abiertos y en que sentidos:

    http://technet.microsoft.com/es-mx/library/gg425891.aspx

    Ponga especial atención a los puertos TCP 443, UDP 3478 y los rangos de puertos TCP/UDP 50,000-59,999.

    Saludos.

      

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 16 de enero de 2015 18:13
    viernes, 16 de enero de 2015 6:06
  • Que tal Adrián. Por favor valida que los usarios de la red interna tengan conectividad con la IP interna del servidor EDGE sobre el puerto TCP 443 y el puerto UDP 3478.

    Saludos.



    Adrian M. Sarabia

    lunes, 19 de enero de 2015 4:29