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pantalla azul RRS feed

  • Pregunta

  • se me reincia la maquina la gente de la garantia me dice que es un problema de los programas pero no saben bien que .. son nabos la maquina viene con u disco que reinstala el vista y esto son lso datos que salen del  e

    irma con problemas:

    Nombre del evento de problema: BlueScreen

    Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.11

    Id. de configuración regional: 11274

    Información adicional del problema:

    BCCode: d1

    BCP1: 00000008

    BCP2: 00000002

    BCP3: 00000001

    BCP4: 880A7796

    OS Version: 6_0_6002

    Service Pack: 2_0

    Product: 768_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:

    C:\Windows\Minidump\Mini021010-03.dmp

    C:\Users\q\AppData\Local\Temp\WER-81718-0.sysdata.xml

    C:\Users\q\AppData\Local\Temp\WERD24F.tmp.version.txt

    Lea nuestra declaración de privacidad:

     

     

    rror
    miércoles, 10 de febrero de 2010 7:03

Respuestas

  • Hola maril8n,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Muchas gracias por su pregunta!

    Te adjunto un documento con más detalles acerca de cómo proceder cuando tienes alguna pantalla azul.

    http://support.microsoft.com/kb/958233/es - Cómo solucionar errores de BlueScreen (STOP) que Windows Vista para apagar o reiniciar inesperadamente

    Además, hay que analizar el contenido del dump. Es decir es este caso debes analizar el contenido del fichero C:\Windows\Minidump\Mini021010-03.dmp tal y como describe el articulo:

    BSOD - Pantalla Azul - Cómo analizar el error
    http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    miércoles, 10 de febrero de 2010 17:05
    Moderador