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no me sale la clave del producto del windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • hola quisieran que me ayuden eh descargado el windows enterprise evaluation , ese tengo por ahora pero quiero ya poner el real no el de prueba , lo descargue el original , por que yo podía hacer la actualización de forma gratuita osea actualizar windows 10 gratis , pero ahora que quiero hacerlo no me deja , me pide la clave del producto , pero no la tengo , y según que en un correo me llega esa clave pero no me ah llegado nada quisiera que me puedan ayudar 

    martes, 15 de septiembre de 2015 5:17

Todas las respuestas

  • Hola, Andres1451:

    A ver, compañero.. cuando compras un artículo tal y como MS w10 desde la tienda online de Microsoft (http://www.microsoftstore.com/) se te ofrece la posibilidad de adquirir cualquiera de estas 4 versiones: una actualización gratuita (que *sólo* será operativa si tu sistema actual dispone de una licencia original MS WINDOWS. Se actualizará la licencia transcurridos 30 días tras la instalación); una distribución MS w10 en USB (en Inglés); una distribución MS w10 (en Español) y una distribución completa en .ISO para descargar inmediatamente.

    Esta última opción registra un nº de pedido y te redirige a una zona segura donde tras logarte al stire con tus credenciales outlook.com (o hotmail.com, me da igual!) te pedirá tus datos bancarios "Paypal" para proceder con un pago seguro.. y tras verificar el pago online, se te facilita el código de instalación/activación. A partir de ahí te llegará al correo asociado a tus credenciales Microsoft el típico mensaje de felicitación por haber adquirido un producto coj**** y bla, bla, bla. Con un enlace para que puedas contactar con el servicio de Atención al cliente, facilitando tu nº de pedido.

    Si algún sistema y/o gracioso te ha prometido que te enviarían el código de instalación/activación por correo electrónico.. no sólo está cometiendo un delito de fraude, sino que está incurriendo en otro de revelación de datos confidenciales, entre otros. Ambos, condenables por vía penal.

    Mi consejo: si realmente has comprado el producto, te habrán facilitado un nº de compra que podrás tratar (ejem! Echarle la bronca..) a los bichos disponibles en el chat online del apartado de compras. Más info:

    · Charla en directo con un técnico de asistencia de Microsoft Store:
    http://www.microsoftstore.com/store/mseea/es_ES/cat/Windows/categoryID.70034100

    Y si realmente NO has comprado el producto y pretendes hacerte con una licencia original de MS w10 por tu cara bonita y sin pagar un duro.. ejem! haré que no he leído nada.


    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 15 de septiembre de 2015 16:05
  • Buenas tardes Andrés

    Respecto a lo que comentas sobre la actualización; Si no me equivoco, instalaste la versión Windows 10 de prueba sobre tu Windows 7 y antes de eso pediste y descargaste la actualización de Windows 7 a Windows 10 ¿correcto?

    El problema es que ahora quieres instalar la versión de Windows 10 y no te deja ¿correcto?

    Hay que tener en cuenta una cosa muy importante: Para aprovechar la actualización gratuita a Windows 10 es necesario iniciar la instalación desde Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1 por lo que si la lanzas desde Windows 10 no te va a funcionar.

    Windows 10 da un periodo de cortesía en el que puedes volver atrás para dejar funcionando Windows 7. ¿Tienes esta opción?

    Si no la tienes, tienes la opción de reinstalar Windows 7 de nuevo y actualizar con el nuevo Windows 10. Una vez se registre la actualización a Windows 10 ya no tendrás más problemas y podrás reinstalar Windows 10 sin problemas.

    Espero que te resulte de utilidad.

    Por cierto, si esta respuesta te resulta de utilidad te ruego que la votes ;-)

    Un saludo

    • Editado Nacho OllerMVP miércoles, 16 de septiembre de 2015 19:00 Añadir nota
    miércoles, 16 de septiembre de 2015 18:58