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Libreria IBM TS3100 no aparece en Administrador de Dispositivos RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un servidor ThinkSystem SR550 y una Library SAS IBM TS3100 Tape Library (model ID: 3573-TL) con 2 drives LTO6 HH, le instale un Windows Server 2019 y el System Center Data Protection Manager 2019. Hasta ahi todo bien, pero cuando conecto la Library y le instalo los drivers correspondientes de IBM y del SO 2019, en el Device Manager me aparecen los 2 drives pero no me aparece la Library.
    Debería aparecer como Medium Changer y no figura entre los dispositivos, como si no estuviera conectado ... pero en realidad si lo esta porque los drives aparecen.
    Instale los controladores de IBM desde la línea de comandos y desde la GUI de Windows, tanto la versión install_exclusive como install_nonexclusive, pero no aparece.
    A alguien la ocurrio algo similar y podría ayudarme a resolver esto? Ya me comunique con el soporte técnico de IBM pero no me han llamado con una respuesta todavía.
    Desde ya, muchas gracias.
    viernes, 18 de junio de 2021 11:40

Respuestas

  • Hola "Havoc-LGT",

    Me parece que tienes que esperar respuesta del fabricante primero, pues un especialista del producto debe darte indicaciones. Puede que indique falta de un critical update, firmware, LE, etc...

    Por el lado Microsoft, puedes verificar si las caracteristicas del fabricante son compatibles desde esta nota:

    System Center DPM Compatible Tape Libraries
    https://docs.microsoft.com/en-us/system-center/dpm/dpm-compatible-tape-libraries?view=sc-dpm-2019

    Sin mas, en versiones anteriores a Windows Server 2019 exitía un valor que se adiciona en registry. Quizas sea util:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Agent
    DWORD: RSMCompatMode
    Value: 29 (Decimal)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Saludos.

    |Ignacio Barrios| MPN-MCT: 2021, MCSA-MCSE: Windows Server 2012 R2, Virtualization Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Administrator.


    sábado, 19 de junio de 2021 4:50

Todas las respuestas

  • Hola Havoc-LGT,

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma,

     

    No tengo mucha información sobre este problema pero encontré está solución

     

    También puedes intentar si después de un Clean Boot y desactivando el firewall sigue presentando el mismo error.

     

    Espero que te ayude.
     
    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.
     
    Adrian Andrade.
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    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft

    viernes, 18 de junio de 2021 14:17
    Moderador
  • Hola "Havoc-LGT",

    Me parece que tienes que esperar respuesta del fabricante primero, pues un especialista del producto debe darte indicaciones. Puede que indique falta de un critical update, firmware, LE, etc...

    Por el lado Microsoft, puedes verificar si las caracteristicas del fabricante son compatibles desde esta nota:

    System Center DPM Compatible Tape Libraries
    https://docs.microsoft.com/en-us/system-center/dpm/dpm-compatible-tape-libraries?view=sc-dpm-2019

    Sin mas, en versiones anteriores a Windows Server 2019 exitía un valor que se adiciona en registry. Quizas sea util:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Agent
    DWORD: RSMCompatMode
    Value: 29 (Decimal)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Saludos.

    |Ignacio Barrios| MPN-MCT: 2021, MCSA-MCSE: Windows Server 2012 R2, Virtualization Hyper-V System Center, MCSA-MCSE: Windows Server 2016 & Azure Administrator.


    sábado, 19 de junio de 2021 4:50