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windows 7 no actualiza RRS feed

  • Pregunta

  • tengo un windows 7 service pack1 que dice el servicio no esta iniciado pero si esta inciado y no deja actualizar

    hay mucha informacion en internet y la verdad es un poco incomodo seguir tantos procesos

    segui una guia de  eliminar los datos de la carpeta en windows sftware distribution ´pero no me funciono antes quedo peor

    y tampoco puedo ejecutar paquetes de instalacion de windows update

    gracias partners


    Juan Pablo Vidal http://juanvidal.wordpress.com

    miércoles, 2 de agosto de 2017 23:42

Respuestas

  • El error 80070005 (acceso denegado) suele denotar falta de permisos, pero de ahí a descubrir la razón... Además, afecta a operaciones muy distintas entre ellas.

    Prueba a sacar una traza con Process Monitor y los siguientes filtros, a ver si surge un patrón:
    Process name contains svchost (include)
    Result contains ACCESS DENIED (include)

    Como existen varios procesos Svchost y otros servicios pueden generar errores de acceso denegado que no afectan a su operación, no todos los resultados corresponderán al servicio de Windows Update. Si aparece Wuaueng u otro módulo con el prefijo WU en la pestaña Stack de las propiedades de un suceso, entonces el servicio de actualizaciones está involucrado.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 15 de agosto de 2017 22:23
    jueves, 3 de agosto de 2017 17:43

Todas las respuestas

  • Hola, repasa de nuevo las opciones con la siguiente guía:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/10164/fix-windows-update-errors


    Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Microsoft - Microsoft Windows Insider MVP 2017 - Microsoft MVP desde 2003 - Windows 10 Pro - LenovoIN - Autor Articulos Microsoft Community

    jueves, 3 de agosto de 2017 14:44
    Moderador
  • Por cierto, te da algún mensaje de error?

    Mira también:

    Descargar el solucionador de problemas de Windows 7 y Windows 8


    Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Microsoft - Microsoft Windows Insider MVP 2017 - Microsoft MVP desde 2003 - Windows 10 Pro - LenovoIN - Autor Articulos Microsoft Community

    jueves, 3 de agosto de 2017 14:47
    Moderador
  • Deja por aquí el contenido de \Windows\WindowsUpdate.log. Si es demasiado extenso, envíalo a un servicio de alojamiento de ficheros y genera un enlace de descarga.

    Por otra parte, las expresiones "no deja", "no me funcionó" y "tampoco puedo" son estériles. No aportan nada.

    jueves, 3 de agosto de 2017 16:41
  • Esto es lo que dice el archivo de windowsUPdate

    2017-08-02    15:04:50:073    1000    d34    AU    #############
    2017-08-02    15:04:50:074    1000    d34    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:04:50:074    1000    d34    AU    AU setting next detection timeout to 2017-08-03 01:04:50
    2017-08-02    15:04:50:074    1000    d34    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-03 08:00:00
    2017-08-02    15:04:50:074    1000    d34    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:04:50:075    1000    d34    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    15:04:50:075    1000    d34    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:04:50:088    1000    c78    Agent    WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::EnumerateService with error 0x80070005
    2017-08-02    15:04:50:088    4044    f18    WUApp    WARNING: Error displaying Opted In Service summary: 80070005
    2017-08-02    15:05:08:370     976    bf8    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.23806, tz: -0500)  ===========
    2017-08-02    15:05:08:370     976    bf8    Misc      = Process: C:\Windows\system32\wusa.exe
    2017-08-02    15:05:08:370     976    bf8    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuapi.dll
    2017-08-02    15:05:08:369     976    bf8    COMAPI    -----------  COMAPI: IUpdateServiceManager::AddScanPackageService  -----------
    2017-08-02    15:05:08:370     976    bf8    COMAPI      - ServiceName = Instalador independiente de Windows Update
    2017-08-02    15:05:08:370     976    bf8    COMAPI      - ScanFileLocation = C:\fd761b55996527639306d054c5c5\wsusscan.cab
    2017-08-02    15:05:08:374     976    bf8    COMAPI    WARNING: Unable to listen to self-update/shutdown event (hr=0X80070005)
    2017-08-02    15:05:08:374     976    bf8    COMAPI    WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80070005)
    2017-08-02    15:05:08:374     976    bf8    COMAPI      - Exit code = 0x80070005
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    AU    Initiating Install-at-shutdown
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    Shutdwn    user declined update at shutdown
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    Shutdwn    WARNING: InstallAtShutdown failed to get updates to install with error 0x80070005.
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    AU    AU initiates service shutdown
    2017-08-02    15:12:20:081    1000    d34    AU    ###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
    2017-08-02    15:12:20:175    1000    d34    Service    *********
    2017-08-02    15:12:20:175    1000    d34    Service    **  END  **  Service: Service exit [Exit code = 0x240001]
    2017-08-02    15:12:20:175    1000    d34    Service    *************
    2017-08-02    15:15:04:188     916    b74    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.23806, tz: -0500)  ===========
    2017-08-02    15:15:04:204     916    b74    Misc      = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2017-08-02    15:15:04:204     916    b74    Misc      = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
    2017-08-02    15:15:04:188     916    b74    Service    *************
    2017-08-02    15:15:04:204     916    b74    Service    ** START **  Service: Service startup
    2017-08-02    15:15:04:204     916    b74    Service    *********
    2017-08-02    15:15:04:375     916    b74    Agent      * WU client version 7.6.7601.23806
    2017-08-02    15:15:04:375     916    b74    Agent      * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2017-08-02    15:15:04:391     916    b74    Agent      * Access type: No proxy
    2017-08-02    15:15:04:391     916    b74    Agent      * Network state: Connected
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Report    CWERReporter::Init succeeded
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent    ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent      * Prerequisite roots succeeded.
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent    ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent      * WSUS server: <NULL>
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent      * WSUS status server: <NULL>
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent      * Target group: (Unassigned Computers)
    2017-08-02    15:15:49:990     916    b74    Agent      * Windows Update access disabled: No
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    DnldMgr    Download manager restoring 0 downloads
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    AU    ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    AU      # Approval type: Scheduled (User preference)
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    AU      # Scheduled install day/time: Every day at 3:00
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    AU      # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
    2017-08-02    15:15:50:005     916    b74    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-03 08:00:00
    2017-08-02    15:15:50:661     916    b74    Report    ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
    2017-08-02    15:15:50:661     916    b74    Report      * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792
    2017-08-02    15:15:50:661     916    b74    Report      * OS Product Type = 0x00000030
    2017-08-02    15:15:50:661     916    b74    Report      * Computer Brand = To be filled by O.E.M.
    2017-08-02    15:15:50:661     916    b74    Report      * Computer Model = To be filled by O.E.M.
    2017-08-02    15:15:50:676     916    b74    Report      * Bios Revision = 4.6.5
    2017-08-02    15:15:50:676     916    b74    Report      * Bios Name = BIOS Date: 04/05/12 10:43:33 Ver: 04.06.05
    2017-08-02    15:15:50:676     916    b74    Report      * Bios Release Date = 2012-04-05T00:00:00
    2017-08-02    15:15:50:676     916    b74    Report      * Locale ID = 9226
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Initializing featured updates
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Found 0 cached featured updates
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    WARNING: GetPostRebootResults failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    AU finished delayed initialization
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    #############
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    ## START ##  AU: Search for updates
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    #########
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    Agent    WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::BeginFindUpdatesEx from AutomaticUpdates with error 0x80070005
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU      # WARNING: Failed to find updates with error code 80070005
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    #########
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {00000000-0000-0000-0000-000000000000}]
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    #############
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-03 08:00:00
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    15:15:51:144     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    15:15:56:167     916    c0c    Report    REPORT EVENT: {09A6809A-127D-42E3-9C6D-6CA608D37BF9}    2017-08-02 15:15:51:144-0500    1    202    102    {00000000-0000-0000-0000-000000000000}    0    0    AutomaticUpdates    Success    Content Install    Reboot completed.
    2017-08-02    15:45:49:143    3080    3b4    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.23806, tz: -0500)  ===========
    2017-08-02    15:45:49:143    3080    3b4    Misc      = Process: C:\Windows\system32\wusa.exe
    2017-08-02    15:45:49:143    3080    3b4    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuapi.dll
    2017-08-02    15:45:49:142    3080    3b4    COMAPI    -----------  COMAPI: IUpdateServiceManager::AddScanPackageService  -----------
    2017-08-02    15:45:49:143    3080    3b4    COMAPI      - ServiceName = Instalador independiente de Windows Update
    2017-08-02    15:45:49:143    3080    3b4    COMAPI      - ScanFileLocation = C:\bacdccfa8b06e8e04cf7f8\wsusscan.cab
    2017-08-02    15:45:49:147    3080    3b4    COMAPI    WARNING: Unable to listen to self-update/shutdown event (hr=0X80070005)
    2017-08-02    15:45:49:147    3080    3b4    COMAPI    WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80070005)
    2017-08-02    15:45:49:147    3080    3b4    COMAPI      - Exit code = 0x80070005
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    AU    Initiating Install-at-shutdown
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    Shutdwn    user declined update at shutdown
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    Shutdwn    WARNING: InstallAtShutdown failed to get updates to install with error 0x80070005.
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    AU    AU initiates service shutdown
    2017-08-02    17:45:11:010     916    b74    AU    ###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
    2017-08-02    17:45:11:822     916    b74    Service    *********
    2017-08-02    17:45:11:822     916    b74    Service    **  END  **  Service: Service exit [Exit code = 0x240001]
    2017-08-02    17:45:11:822     916    b74    Service    *************
    2017-08-02    17:48:44:178     928    b24    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.23806, tz: -0500)  ===========
    2017-08-02    17:48:44:194     928    b24    Misc      = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2017-08-02    17:48:44:194     928    b24    Misc      = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
    2017-08-02    17:48:44:178     928    b24    Service    *************
    2017-08-02    17:48:44:334     928    b24    Service    ** START **  Service: Service startup
    2017-08-02    17:48:44:334     928    b24    Service    *********
    2017-08-02    17:48:44:646     928    b24    Agent      * WU client version 7.6.7601.23806
    2017-08-02    17:48:44:646     928    b24    Agent      * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2017-08-02    17:48:44:646     928    b24    Agent      * Access type: No proxy
    2017-08-02    17:48:44:646     928    b24    Agent      * Network state: Connected
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Report    CWERReporter::Init succeeded
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent    ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent      * Prerequisite roots succeeded.
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent    ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent      * WSUS server: <NULL>
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent      * WSUS status server: <NULL>
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent      * Target group: (Unassigned Computers)
    2017-08-02    17:49:30:323     928    b24    Agent      * Windows Update access disabled: No
    2017-08-02    17:49:30:339     928    b24    DnldMgr    Download manager restoring 0 downloads
    2017-08-02    17:49:30:354     928    b24    AU    ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
    2017-08-02    17:49:30:354     928    b24    AU      # Approval type: Scheduled (User preference)
    2017-08-02    17:49:30:354     928    b24    AU      # Scheduled install day/time: Every day at 3:00
    2017-08-02    17:49:30:354     928    b24    AU      # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
    2017-08-02    17:49:30:354     928    b24    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-03 08:00:00
    2017-08-02    17:49:30:885     928    b24    Report    ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
    2017-08-02    17:49:30:885     928    b24    Report      * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792
    2017-08-02    17:49:30:885     928    b24    Report      * OS Product Type = 0x00000030
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Computer Brand = To be filled by O.E.M.
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Computer Model = To be filled by O.E.M.
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Bios Revision = 4.6.5
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Bios Name = BIOS Date: 04/05/12 10:43:33 Ver: 04.06.05
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Bios Release Date = 2012-04-05T00:00:00
    2017-08-02    17:49:30:900     928    b24    Report      * Locale ID = 9226
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    Initializing featured updates
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    Found 0 cached featured updates
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    WARNING: GetPostRebootResults failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    17:49:31:399     928    b24    AU    AU finished delayed initialization
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    #############
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    ## START ##  AU: Search for updates
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    #########
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    Agent    WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::BeginFindUpdatesEx from AutomaticUpdates with error 0x80070005
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU      # WARNING: Failed to find updates with error code 80070005
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    #########
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {00000000-0000-0000-0000-000000000000}]
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    #############
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    AU setting next detection timeout to 2017-08-03 06:04:50
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-03 08:00:00
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-02    20:04:50:010     928    b24    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-02    20:04:50:025     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    AU deferring detection until wake-up from hibernation
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    Forced install timer expired for AUInstallType = 4
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    WARNING: IsInstallAllowed failed, error = 0x80070005
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-04 08:00:00
    2017-08-03    10:32:32:500     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-03    10:32:32:936     928    b24    AU    Triggering Online detection (non-interactive)
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    #############
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    ## START ##  AU: Search for updates
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    #########
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    Agent    WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::BeginFindUpdatesEx from AutomaticUpdates with error 0x80070005
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU      # WARNING: Failed to find updates with error code 80070005
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    #########
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {00000000-0000-0000-0000-000000000000}]
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    #############
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    AU setting next detection timeout to 2017-08-03 20:42:37
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    Setting AU scheduled install time to 2017-08-04 08:00:00
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-03    10:42:37:827     928    b24    AU    WARNING: ISusInternal::CanInstallNow failed, error = 0x80070005
    2017-08-03    10:42:37:858     928    b24    AU    Successfully wrote event for AU health state:0
    2017-08-03    11:25:09:008     928    b24    AU    AU setting next sqm report timeout to 2017-08-04 16:25:09

    Y el erro que me sale cuando voy instalar algun arhcivo de actualizacion pues dice "acceso denegado"

    y cuando voy a actualizar con windows updates sale Error 0x80070005


    Juan Pablo Vidal http://juanvidal.wordpress.com

    jueves, 3 de agosto de 2017 17:01
  • El error 80070005 (acceso denegado) suele denotar falta de permisos, pero de ahí a descubrir la razón... Además, afecta a operaciones muy distintas entre ellas.

    Prueba a sacar una traza con Process Monitor y los siguientes filtros, a ver si surge un patrón:
    Process name contains svchost (include)
    Result contains ACCESS DENIED (include)

    Como existen varios procesos Svchost y otros servicios pueden generar errores de acceso denegado que no afectan a su operación, no todos los resultados corresponderán al servicio de Windows Update. Si aparece Wuaueng u otro módulo con el prefijo WU en la pestaña Stack de las propiedades de un suceso, entonces el servicio de actualizaciones está involucrado.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 15 de agosto de 2017 22:23
    jueves, 3 de agosto de 2017 17:43