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Error Outlook Client: The configuration wizard cannot connect to the Microsoft CRM server. This might indicate that the server is down RRS feed

  • Debate general

  • Estimados amigos,

    Abro este post porque me parece importante que tengan en conocimiento una solución para un problema muy frecuente cuando instalamos el cliente para outlook de crm 4.0.

    Alguna vez les ha pasado que les ha salido este error:

    "The configuration wizard cannot connect to the Microsoft CRM server. This might indicate that the server is down."

    Bueno yo lo he llegado a reproducir cuando trato de hacer re implemetacion del CRM cuando trabajo en varios ambientes, queiro decir ambiente de desarrollo, certificacion y produccion.
    El problema se origina en la no actualizacion de 3 campos en la BBDD del MSCRM_config que son cruciales al momento de la instalacion de este.

    Estos pertenecen a la tabla DeploymentProperties , las columnas son:
    'AsyncSdkRootDomain'
    'ADSdkRootDomain'
    'ADWebApplicationRootDomain'

    Ustedes deben de cerciorarse que el valor de estos campos apunten a la nueva instalacion de crm ejemplo: "aworks:5555" o "<server>:<puerto>"

    Utilicen la siguiente consulta:

    SELECT

    ColumnName ,NVarCharColumn FROM dbo.DeploymentProperties WHERE

     

    IN ('ADSdkRootDomain','ADWebApplicationRootDomain','AsyncSdkRootDomain')


    Si los valores no son los correctos por favor actualizar los campos usando el siguiente script:

    USE MSCRM_CONFIG
    Update DeploymentProperties SET NVarCharColumn = '<server>:<port>' WHERE ColumnName = 'AsyncSdkRootDomain'
    Update DeploymentProperties SET NvarCharColumn = '<server>:<port>' WHERE ColumnName = 'ADSdkRootDomain'
    Update DeploymentProperties SET NvarCharColumn = '<server>:<port>' WHERE ColumnName = 'ADWebApplicationRootDomain'

    Donde <server>:<port> es el servidor de aplicaciones de crm y port el puerto

    Una vez actualizado esto vuelvan a ejecutar el isntaladr del crm cliente para outlook.

    Espero que les haya ayudado esto y tambien dejen alguna otra alternativa de solucion que hayan encontrado para cualquier otro problema frecuente.

    Estamos para ayudarnos!!


    Saludos,



    Jimmy Larrauri
    Consultor Microsoft Dynamics CRM

     

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    • Editado Jimmy Larrauri miércoles, 22 de abril de 2009 20:17 actualziacion de etiqueta
    lunes, 20 de abril de 2009 16:18