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Alertas de correo en CRM 2011 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,

    Una duda, cual es la mejor alternativa para poseer alertas de correo en la plataforma CRM Dynamics 2011.
    ¿el E-mail Router? o complemento Outlook?
    U otra??
    gracias desde ya
    Saludos
    Antonio

    lunes, 26 de agosto de 2013 17:01

Respuestas

  • Tu puedes usar tanto el Email Router y Outlook para enviar correos. Sin embargo, el router te deja configurar correos tanto para usuario, colas, etc. también te deja configurar la entrada, salida y el seguimiento de correos para múltiples organizaciones. 

    Sin embargo, las dos cosas pueden trabajar juntos, por ejemplo, configuras el router para la salida con un SMTP propio de la empresa y tu outlook lo configuras con el Exchange ONline.

    Luego le dices que el usuario X envíe email a través del router y este usara el SMTP como salida de correos, no el Exchange Online. 

    ¿Cuando se justifica?, pues creo que todo depende de que quieres hacer, si deseas tener los correos en el CRM , usa e router, si deseas solo enviar correos, usa el outllok.


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 27 de agosto de 2013 19:45
    • Marcado como respuesta antonsot martes, 27 de agosto de 2013 19:56
    martes, 27 de agosto de 2013 17:35

Todas las respuestas

  • Hola antonsot,

    Creo que tu requerimiento se ajustaría más, instalando el complemente del outlook. Aunque, debes de tener claro que el envío de correos y demás, se manejará por outlook.


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    martes, 27 de agosto de 2013 8:47
  • pero cuando se justifica la instalación del Email Router???

    Saludos cordiales
    Antonio

    martes, 27 de agosto de 2013 17:24
  • Tu puedes usar tanto el Email Router y Outlook para enviar correos. Sin embargo, el router te deja configurar correos tanto para usuario, colas, etc. también te deja configurar la entrada, salida y el seguimiento de correos para múltiples organizaciones. 

    Sin embargo, las dos cosas pueden trabajar juntos, por ejemplo, configuras el router para la salida con un SMTP propio de la empresa y tu outlook lo configuras con el Exchange ONline.

    Luego le dices que el usuario X envíe email a través del router y este usara el SMTP como salida de correos, no el Exchange Online. 

    ¿Cuando se justifica?, pues creo que todo depende de que quieres hacer, si deseas tener los correos en el CRM , usa e router, si deseas solo enviar correos, usa el outllok.


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 27 de agosto de 2013 19:45
    • Marcado como respuesta antonsot martes, 27 de agosto de 2013 19:56
    martes, 27 de agosto de 2013 17:35
  • Vale Atilo, muy claro.

    gracias
    Antonio
    martes, 27 de agosto de 2013 19:56