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Problema al entrar a Juegos en windows 8.1 RRS feed

  • Pregunta

  • Bien, desde que compré esta computadora, hace menos de 20 días, al entrar a la sección de "Juegos" (El cuadro verde con el mando de xbox 360 color blanco), se cuelga por completo la computadora, es decir, no responde en lo absoluto, cursor, tactil, teclado, absolutamente nada, la única forma de hacerla funcionar es reiniciándola, a la mala, no hay problema con los juegos, tengo instalados los juegos de cartas, mahjong y buscaminas oficiales de microsoft, también el Age of Empires Online y el Halo Spartan Assault, con ninguno de estos tengo problemas, es simplemente al entrar a "juegos", tampoco tengo problemas al ejecutar otras aplicaciones o programas en el escritorio, exclusivamente es en "juegos"
    sábado, 25 de enero de 2014 10:27

Respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, cuando un equipo presenta fallos justo después de ser comprado lo más recomendable es ejercer la garantía, adicionalmente puedes ejecutar el asistente para solucionar problemas de apps:

     

    http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 27 de enero de 2014 16:47
    lunes, 27 de enero de 2014 16:47