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Es CRM lo que necesito? RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos, una pregunta básica.
    Estoy buscando un programa mediante el cual pueda gestionar a mis clientes, las interacciones que tenemos con ellos y si están resueltas y cómo se han resuelto.
    Básicamente uso lo siguiente:
    Lista de clientes con sus datos
    servicios contratados por cada cliente
    interacciones con los clientes
    - telefonicas
    - conexiones remotas
    - asistencia en el cliente

    Me serviria el crm para esto?
    Si es así, que necesito tener en mi oficina para un correcto funcionamiento?

    Muchas gracias
    Saludos
    Mikel
    viernes, 15 de enero de 2010 12:46

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola Mikel,

    Efectivamente todo lo puedes configurar dentro de la solución.

    Por favor revisa el siguiente enlace muy completo, donde incluye información del Producto y los requisitos del mismo.

    http://www.microsoft.com/spain/dynamics/crm/producto/general.mspx

    Espero haberte ayudado.
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    • Propuesto como respuesta Jimmy Larrauri viernes, 15 de enero de 2010 16:08
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda jueves, 18 de marzo de 2010 15:47
    viernes, 15 de enero de 2010 16:08
  • Si realmente te servira.
    Cada trabajador dispondra de sus clientes, y en cada ficha de cliente se puede observar todas las actividades asociadas ha el que no se hayan cumplido, y en el historial las que se hayan cumplido. Ademas de esto puedes crear mas submenus como por ejemplo facturas, y ver asi las que tiene pendientes etc..

    Realmente util
    miércoles, 27 de enero de 2010 17:00
  • Ok muchas gracias lo voy a montar a ver que tal se adapta a mis soluciones.
    Alguien sabe como anda de precios o donde lo puedo mirar? porque va a ir orientado a pequeñas empresas así que tampoco puede salirme carísimo el sistema.
    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    Saludos
    Mikel
    jueves, 28 de enero de 2010 8:16