Hola,
De la manera que lo planteas, si que parece que necesitas una solución más allá de las nativas de MS Exchange.
Existen varias soluciones para estos casos, SCOM 2012 es una de ellas, aunque está más orientado a la monitorización de infraestructuras y procesos, puedes realizar todo esto que requieres con un management pack de Exchange y Reporting Services de SQL.
Soluciones más alla de Microsoft he probado pocas, quizá alguién más pueda orientarte.
un saludo
Julio Rosua