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Bloqueo WIN7 x64 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un portatil HP DV6 comprado hace menos de 3 meses, con las siguientes caracteristicas:

    Procesador: i7 - 2670qm

    RAM: 8Gb

    Grafica: AMD Radeon HD 6770m

    El ordenador va perfecto, pero de vez en cuando se me bloquea aunque no completamente, os explico los sintomas: el ventilador se enciende sin estar haciendo nada y se queda activado indefinidamente, la conexion a internet se corta (uso modem wifi), al cerrar sesion o apagar el equipo no lo hace, se queda indefinidamente en la pantalla que dice "Apagando el equipo", si intento entrar al admin. de tareas se bloquea la ventana y no responde....todo lo demas va bien, puedo ver videos usar otros programas, etc...hasta que al de un rato estos programas empiezan a ir lentos y finalmente tambien acaban bloqueadose junto a la barra de inicio (aveces tambien se bloquea el puntero). Lo unico que me queda hacer al final es reiniciar dejando pulsado el boton de encendido, despues de apagar el pc vuelve a ir perfecto.

    Esto me suele suceder con mas frecuencia cuando descargo archivos (pelis, series, programas grandes)no se si tendra algo que ver...y solo tras tener el pc encendido varias horas.

    He probado a pasar antivirus (avast), el malwarebytes, ccleaner, etc pero nada sigue igual, no se si podra ser por alguna incompatibilidad con el antivirus (por lo de las descargas), haber si me podeis echar una mano, muchas gracias!

    Saludos!


    • Editado fos05 lunes, 16 de abril de 2012 12:09
    lunes, 16 de abril de 2012 12:08

Respuestas

  • Hola fos05

    Cuando te bloquea el PC, abre el Task Manager, y en Performance, verifica el "CPU Usage" si esta en 100%.

    y en "Processes" si tiene algo con mucha memoria.

    Verifica cual es el proceso que te ocupa mas memoria, y verifica si es algo del Windows, o si es virus.

    Despues, verifica el "msconfig", si no esta iniciando algo no conocido al Windows.

    Otra prueba, es crear otro usuario.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    miércoles, 18 de abril de 2012 11:47
  • Hola fos05

    Te envío unos consejos de Microsoft, para mejorar tu sistema operativo:

    Optimizar Windows 7 para obtener un mejor rendimiento

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    jueves, 19 de abril de 2012 12:51

Todas las respuestas

  • Hola fos05

    Cuando te bloquea el PC, abre el Task Manager, y en Performance, verifica el "CPU Usage" si esta en 100%.

    y en "Processes" si tiene algo con mucha memoria.

    Verifica cual es el proceso que te ocupa mas memoria, y verifica si es algo del Windows, o si es virus.

    Despues, verifica el "msconfig", si no esta iniciando algo no conocido al Windows.

    Otra prueba, es crear otro usuario.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    miércoles, 18 de abril de 2012 11:47
  • Gracias por contestar, probare la proxima vez que me ocurra. El problema es que en esos momentos si intento entrar al administrador de tareas este se bloquea y va muy lento, aunque con paciencia quizá pueda entrar a la ventana de procesos.

    Saludos.

    miércoles, 18 de abril de 2012 14:12
  • Me esta volviendo a pasar, de momento aguanta internet pero el ventilador se ha disparado. He entrado en el administrador y va muy lento como ya he dicho que me pasa, el consumo de cpu es bajo, pero se dispara a 75 o 60 si me muevo por las ventanas del administrador, y el proceso que mas memoria gasta es el java platform se binary (unos 150 mb), entre todos un 25% del total de la memoria. He de decir que me estoy descargando un archivo de varios gigas mediante Jdownloader...
    miércoles, 18 de abril de 2012 17:10
  • Hola fos05

    Te envío unos consejos de Microsoft, para mejorar tu sistema operativo:

    Optimizar Windows 7 para obtener un mejor rendimiento

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    jueves, 19 de abril de 2012 12:51
  • He probado a cambiar de antivirus al microsoft security essentials, lo he pasado ademas de hacer un desfragmentado y una limpieza con el ccleaner y sigo con el problema.
    lunes, 23 de abril de 2012 22:04