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Correos con imagen incrustadas RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos dias a todos, buenos dias Pilar.

    Tengo un problema que acarreo desde hace tiempo. Tengo un cliente con MSOutlook 2007 instalado en los equipos de la oficina, en donde uno de ellos, hay un peculiar problema.

    Un remitente manda un correo con imágenes embebidas a dos direcciones diferentes, que se reciben en dos equipos diferentes.
    A uno de esos equipos con una de las cuentas, le llega el correo en perfectas condiciones.

    En el otro equipo, los mensajes que llegan, al parecer, en texto plano, no puedo ver su codigo fuente.

    Las imágenes incrustadas se representan como: 

    [cid:image003.jpg@01CE8474.E838C370]


    Si en la firma del remitente existe alguna imagen, ésta se recibe como:

    [Descripción: Descripción: Descripción: cid:image001.jpg@01CB6577.113E4BC0]


    El formato de las fuentes "se pierde por el camino".

    Si existe una direccion email en el mensaje original, se visualiza tal que:

    nombre@dominio.com<mailto:nombre@dominio.com>

    A simple vista, esto es lo que se puede ver sin abrir el código fuente del mensaje (no me da la opción, ni tan siquiera reenviados a mi outlook 2013 como adjuntos).

    Tenemos la duda de que si, el remitente enviase algún adjunto, éste llegase a las dos cuentas.

    L

    levo tiempo detrás del problemita, ya he probado a modificar las opciones de Herramientas>Centro de confianza, modificar o borrar la clave de registro OutlookSecureTempFolder, opciones en Herramientas>Seguridad......

    No sé que mas probar... Alguna idea?

    Gracias a todos.

    viernes, 19 de julio de 2013 12:02

Respuestas

  • Si el correo es texto sin formato no se va a visualizar la imagen nunca.

    Pilar [PALEL] Arguiñáriz - *** Suscríbete al blog en http://palel.es

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 17 de diciembre de 2015 15:38
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 29 de diciembre de 2015 15:38
    miércoles, 16 de diciembre de 2015 14:46

Todas las respuestas

  • Me he olvidado decir, que este problema sigue igual incluso después de un formateo de equipo, es algo que me desconcierta. 

    No tiene configuraciones especiales ni nada por el estilo.

    Por parte del servidor de correo, esta todo OK.

    Gracias!

    viernes, 19 de julio de 2013 12:05
  • ¿Después de formatear el equipo y en limpio, sin antivirus ni complementos, se comporta igual???

    ¿Qué tipo de cuenta es?

    ¿Se ha configurado Outlook en limpio después de formatear o se ha utilizado el PST existente?


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    sábado, 20 de julio de 2013 20:28
  • Exactamente igual.

    Es una cuenta pop3, apuntando a nuestro servidor.

    Outlook se configuró desde cero, pero para recuperar correos se rescató el PST. 

    Gracias!

    lunes, 22 de julio de 2013 6:29
  • Yo habría realizado la prueba con un perfil/PST limpio porque el problema puede estar en el propio PST.

    En el equipo que se recibe mal revisa el contacto remitente qué propiedades tiene establecidas: abrir el contacto, doble clic en la dirección.


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    lunes, 22 de julio de 2013 7:51
  • Entonces.. ¿la solucion mas facil seria ir haciendo divisiones del/los pst en otros pst y que estos últimos no pasen de 2 GB de almacenamiento?

    Gracias

    martes, 23 de julio de 2013 6:20
  • La solución más fácil es lo del nuevo perfil/PST y verificar que con él se recibe correctamente, lo primero es lo primero.


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    martes, 23 de julio de 2013 8:27
  • Nada... esa solucion no es valida. Creando un nuevo pst y redirigiendo ahi los correos entrantes, se siguen visualizando como comentaba anteriormente.

    Puede influir algo en que tenga mas almacenes? quiero decir, tengo algún pst más pero los correos de entrada van dirigidos al pst nuevo creado ahora... deberia eliminar o mover esos pst? o desvincularlos del outlook?

    Gracias

    martes, 23 de julio de 2013 11:04
  • El caso es que, disculpa Pilar por no haberlo comentado antes, si la cuenta que recibe bien el correo, lo reenvia a la cuenta que lo ha recibido mal, este ultimo correo reenviado si se visualiza corrrectamente.

    Puede que esto no sea importante ya que al estar reenviado, las cabeceras no son iguales y outlook puede que no interprete igual el mensaje. 

    No se si me estoy equivocando. Puedes hacerme salir de dudas?

    Gracias!

    martes, 23 de julio de 2013 11:40
  • En el equipo donde se recibe mal, ¿sucede con todas las direcciones de correo?, es decir, ¿sucede con todos los mensajes siendo de diferentes remitentes?


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    miércoles, 24 de julio de 2013 7:16
  • Sucede con aquellos remitentes que mandan mensajes con imagenes incrustradas.

    Hasta donde llega mi conocimiento, pasa en dos cuentas.

    jueves, 25 de julio de 2013 6:38
  • Desde webmail, veo que llega un adjunto winmail.dat

    Éste compacta formato, imágenes y cualquier otro tipo de contenido, dejando al correo como Texto sin formato.


    jueves, 25 de julio de 2013 10:00
  • ¿El formato de envío se hace como HTML?

    No utilizar el formato Texto enriquecido.

    Además, en las propiedades del correo de los contactos (su ficha, doble clic en su dirección), verificar el formato de Internet utilizado: Dejar que Outlook decida el mejor formato de envío, que no estén activas cualquiera de las otras dos opciones:

    1. Enviar solo texto sin formato

    2. Enviar con formato de texto enriquecido (RTF) de Outlook.


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    jueves, 25 de julio de 2013 10:23
  • el problema no es de envio, si no de receptor. 

    recuerdo que una direccion lo recibe bien y la otra no.

    jueves, 25 de julio de 2013 10:25
  • Ahora que releo todo para no perderme... en esta respuesta no presté la suficiente atención:

    Dices: "Creando un nuevo PST..."

    Pero lo importante NO ES crear un nuevo PST sino crear un NUEVO PERFIL LIMPIO, es decir, crearlo desde cero, sin asociar PST existentes, trabajar con el PST limpio que genera el nuevo perfil y entonces verificar si en él funciona correctamente.

    http://palel.es/2011/05/09/outlook-2010-crear-un-nuevo-perfil-y-administrarlos/

    Es muy importante realizar esto para descartar implicaciones de otro tipo de cosas.


    Pilar [PALEL] Arguiñáriz *** Suscríbete al blog en http://palel.es [ESPAÑA]

    jueves, 25 de julio de 2013 10:32
  • Pero si el que envía tiene marcado en la ficha del contacto que recibe mal que el formato utilizado sea RTF...

    Si con un perfil limpio y un PST limpio sigue sucediendo o es problema del remitente o es problema del equipo receptor... algo hay instalado/configurado para que así suceda, pero si no le ocurre con todos los mensajes/remitentes es porque es "del otro lado".


    Pilar [PALEL] Argui&#241;&#225;riz
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    jueves, 25 de julio de 2013 10:38
  • perfil limpio, pst limpio, cuenta nueva, reciente formateo, y sigue pasando.

    Le pedire al remitente que revise la ficha de contacto, aunque esto fue lo primero que se hizo.. hace ya dos meses.

    Te mantengo informada.

    Muchas gracias Pilar.

    jueves, 25 de julio de 2013 10:44
  • Hola Aaron,

    Ya se que hace mucho tiempo, pero tengo exactamente el mismo problema y no se lo lograste solucionar.

    Mismo correo a dos direcciones, en una se ve la imagen en el cuerpo del correo y en la otra el correo es texto sin formato y se ve el link a la imagen cid:xxx.

    Y me estoy volviendo loco ya que está causando problemas a la gente que no ve la imagen directamente.

    Gracias anticipadas

    miércoles, 16 de diciembre de 2015 13:51
  • Si el correo es texto sin formato no se va a visualizar la imagen nunca.

    Pilar [PALEL] Arguiñáriz - *** Suscríbete al blog en http://palel.es

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 17 de diciembre de 2015 15:38
    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 29 de diciembre de 2015 15:38
    miércoles, 16 de diciembre de 2015 14:46
  • Buenos dias

    yo tenia un problema similar, no se mostraba la imgen sino el linkmi solucion fue subir la imagen a droxbox y copiar el vinculo y pegarlo en la configuracion de firma gmail

    viernes, 3 de mayo de 2019 14:32