Saludos.
Recientemente hicimos la migración de servidores Exchange 2010 a Exchange 2016, al parecer todo funciona bien, pero tengo un usuario al que cuando intenta abrir Outlook le aparece el mensaje de error siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Tiene que conectar con Microsoft Exchange con el perfil de usuario actual antes de poder sincronizar sus carpetas con el archivo de
datos de Outlook (.ost).
Pruebas realizadas:
1. Probé ejecutando el comando Outlook /resetnavpane sin que se solucione el problema
2. Eliminé el perfil y creé uno nuevo sin que se solucione el problema
3. Se inició sesión en diferentes equipos del dominio y en todos ellos sucede lo mismo, es decir que no es problema con los equipos, sistema operativo ni Office.
Todos los equipos pertenecen a un dominio, tienen diferentes sistemas operativos como Windows XP, Windows 7, Windows 8, al igual que Office 2010 y 2013 pero en todos tengo el mismo error.
Si se configuran otras cuentas de correo en esos mismos equipo si funcionan correctamente.
Qué se debe revisar en el servidor de Exchange 2016 o en el usuario especifico que presenta la falla?
Gracias por su ayuda.
