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  • Pregunta

  • buenas noches mira tengo el vista basic y formatie el PC y ahora me sale el siguiente  error

    Nombre del evento de problema: BlueScreen

    Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.2

    Id. de configuración regional: 92


    BCCode: c2

    BCP1: 00000007

    BCP2: 0000113D

    BCP3: 00000000

    BCP4: AF434008

    OS Version: 6_0_6000

    Service Pack: 0_0

    Product: 768_1

    por favor ayudenme a  coregirlo para poder evitar que se reinicie y pida el CD de instalacion gracias

    jueves, 21 de enero de 2010 0:50

Respuestas

  • Hola Lauram52,

    Pero no te deja entrar al sistema operativo nuevamente?
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    • Marcado como respuesta lauram52 viernes, 22 de enero de 2010 2:48
    jueves, 21 de enero de 2010 1:52

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  • Hola Lauram52,

    Pero no te deja entrar al sistema operativo nuevamente?
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    • Marcado como respuesta lauram52 viernes, 22 de enero de 2010 2:48
    jueves, 21 de enero de 2010 1:52
  • buenas noches SErgio si me deja entrar al sistema operativo pero despues de inserto el DC  de instalacion de de Windows Vista y le doy clic en reparar equipo. pero cuando lo vulevo a pagar  se desconfigura y debo volver a realizar lo enterior
    porque es este error?
    viernes, 22 de enero de 2010 2:51
  • Buenas noches Laura.

    Primero trata con este artí____ para que hagas un inicio limpio del sistema operativo una vez lo repares:
    http://support.microsoft.com/kb/331796/es

    Es para que te fijes primero si puede ser alguna aplicación / antivirus que te esté causando el problema.

    Sino habría que pasar a analizar el volcado de memoria, hay una documentación muy buena con el paso a paso:
    http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    viernes, 22 de enero de 2010 3:08
  • muchas gracias por tu ayuda intenre con esas dos opciones pero tambien queria informarte que el dia de ayer surgio este error

    Descripción

    Firma del problema

    Archivos que ayudan a describir el problema

    Información adicional sobre el problema

    BCCode: 117

    BCP1: 83892008

    BCP2: 88512E60

    BCP3: 00000000

    BCP4: 00000000

    OS Version: 6_0_6000

    Service Pack: 0_0

    Product: 768_1
    pararece ser que es un virus pero de que o que lo genera?

    WD-20100121-2039.dmp

    sysdata.xml

    Version.txt

    Ver copia temporal de estos archivos

    Advertencia:

    si la causa del problema es un virus u otra amenaza a la seguridad, el equipo se podría dañar al abrir una copia de los archivos.

    Nombre de evento de problema: LiveKernelEvent

    Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.2

    Id. de configuración regional: 9226

    Windows dejó de funcionar correctamente por un problema con el hardware de vídeo.

    viernes, 22 de enero de 2010 11:49
  • La verdad no es normal tantos pantallazos azules, aunque este viene de controladores, el anterior no parecía, no te recomiendo seguir en este, es decir es mejor que hagas la instalación nuevamente del sistema totalmente limpio, nada de actualizaciones y las aplicaciones trata de no instalar Antivirus (O el de Microsoft www.microsoft.com/security_essentials) y sin aplicaciones que modifiquen registro o interfieran en tareas administrativas.

    No vale mucho la pena analizar uno por uno porque puede haber ahora problemas muy serios dentro del sistema.
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    viernes, 22 de enero de 2010 13:06
  • disculpa la ignorancia pero entonces vulvo a instalarlo pero antes le desactivo el antivirus? tengo el avast puedo luego volver a instalarlo?
     y otra pregunta como deben quedar los boots al iniciarcon f2 donde uno elige en que inicar el equipo  en que aplicacion debe quedar? hsdl con el numero 1 o que otra aplicacion?
    muchas gracias 
    sábado, 23 de enero de 2010 2:17
  • Hola,

    Formatea en limpio, no hay necesidad de desinstalar previamente Antivirus porque igual se borrará, si hay particionamiento borra e instala nuevamente en limpio el Windows Vista en la partición nueva que generes.

    No es recomendable Avast, instala el de Microsoft que es totalmente limpio, lo puedes bajar de: www.microsoft.com/security_essentials

     
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    sábado, 23 de enero de 2010 3:20