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Problema al desinstalar un programa desde el Panel de Control. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas

    Hace unos días instalé un programa Ad-Ware Pro de Lavasoft. Después empezó a irme todo muy lento... así que instalé al dia siguiente un Optimizador del sistema , el Advanced System Optimizer 3. 

    Después de eso no me reproducía ningún video Online. Así que el optimizador lo desinstalé pero esntonces me dio un error conforme no podía intalarme nada. Opte por restaurar el sistema completamente al último guardado. 

    Cuando esto estuvo hecho, intenté volver a instalar el Ad-Ware pero me indicaba que tenía una instalacion antigua que debía desisntalarse pero no hay manera. Y hasta que no lo quite no me dejará instalar el programa que si quiero.

    He pagado con el Ad-ware y me gustaría poder utilizarlo normalmente,

    Espero que me puedan ayudar gracias.

    martes, 4 de febrero de 2014 20:00

Respuestas

  • Hola Laura y graciaspor usar los foros de TechNet, el problema que presentas esta relacionado a una instalación del software que comentas, esto aunado a que usas la versión de pega me llevan a recomendarte que contactes al desarrollador del software para que te proporcione la herramienta para desinstalar ya este tipo de software no se desinstalan de la manera ordinaria, puedes encontrar su sitio de soporte aquí.

    Saludos.

    martes, 4 de febrero de 2014 21:05

Todas las respuestas

  • Hola Laura y graciaspor usar los foros de TechNet, el problema que presentas esta relacionado a una instalación del software que comentas, esto aunado a que usas la versión de pega me llevan a recomendarte que contactes al desarrollador del software para que te proporcione la herramienta para desinstalar ya este tipo de software no se desinstalan de la manera ordinaria, puedes encontrar su sitio de soporte aquí.

    Saludos.

    martes, 4 de febrero de 2014 21:05
    • Podrías intentar restaurar el sistema a la fecha anterior a la instalación del producto, o
    • Podrías borrar manualmente las carpetas del productos, y las claves del registro de Windows que hacen referencia a este producto (es delicado este último paso, pero no imposible,  copia el nombre de la carpeta del producto, ingresar al registro de Windows, presiona F3, pega el nombre que has copiado, y borra cada punto donde el sistema se detenga ubicando esta ruta, repite la búsqueda presionando F3, y listo - podrías hacer una copia previa del registro de Windows -)

    Orlando Villabona Bolaños ICT Specialist, OrviSoft©™ Teléfono +57 (3) 310 442 5100 OVillabona@une.net.co, OrviSof@une.net.co MSN: OrlandoVB@hotmail.com

    miércoles, 5 de febrero de 2014 14:48