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Permisos insuficientes para crear indicentes desde portal de SCSM 2010 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo el problema que al momento de que algunos usuarios (no todos) intentan crear un incidente en el portal de autoservicio de SCSM 2010 muestra un error que dice: "El usuario domino\usuario no dispone de permisos suficientes para realizar la operación", lo extraño del caso es que esto no se da con todos los usuarios que están configurados como usuarios finales. 

    De antemano agradezco su ayuda.

    jueves, 10 de enero de 2013 14:11

Respuestas

  • Buenos días

    Te recomiendo que eches un ojo a la configuración de los roles ya que es posible que no permitas que los usuarios abran incidencias. Para ello ve a “Administración > Administración > Seguridad > Roles de usuario”. Aunque si no has tocado nada debería funcionarte sin problemas. A pesar de ello puede ser interesante que crees un rol de usuario final y añadir a uno de los usuarios del dominio que fallan y a continuación ir probando y cerrando los privilegios hasta dar con el chiste. Intentaré hacer pruebas esta semana para ver si te puedo ayudar más.

    Por otro lado, a mí me paso un problemilla en la validación del Selft Service Portal que lo tenía con SharePoint y a veces da un problema de validación desde el propio SSP.

    http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/8717.system-center-service-manager-2012-self-service-portal-error-access-denied.aspx

    Espero que te sea útil.

    Un saludo

    viernes, 17 de mayo de 2013 10:50

Todas las respuestas

  • Hola

    Lo primero que te recomendaría es validar si tienes algún rol a nivel de SCSM 2010 que se encuentre afectando a tus usuarios, y que grupos pueden llegar a tener en común los usuarios que no logran autenticar exitosa mente sobre el portal, mas si nos puedes regalar datos de la arquitectura y configuración que tienes para tener una visión mas clara seria estupendo.



    viernes, 18 de enero de 2013 5:23
  • Buenos días

    Te recomiendo que eches un ojo a la configuración de los roles ya que es posible que no permitas que los usuarios abran incidencias. Para ello ve a “Administración > Administración > Seguridad > Roles de usuario”. Aunque si no has tocado nada debería funcionarte sin problemas. A pesar de ello puede ser interesante que crees un rol de usuario final y añadir a uno de los usuarios del dominio que fallan y a continuación ir probando y cerrando los privilegios hasta dar con el chiste. Intentaré hacer pruebas esta semana para ver si te puedo ayudar más.

    Por otro lado, a mí me paso un problemilla en la validación del Selft Service Portal que lo tenía con SharePoint y a veces da un problema de validación desde el propio SSP.

    http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/8717.system-center-service-manager-2012-self-service-portal-error-access-denied.aspx

    Espero que te sea útil.

    Un saludo

    viernes, 17 de mayo de 2013 10:50