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Problemas al imprimir desde que instale Office 2013 RRS feed

  • Pregunta

  • Buen dia a todos,

    Les platico mi problema, tengo un equipo bueno con buena capacidad y tenia instalado Office 2003 Standar Edition, y hace unos dias lo desisntale e instale Office 2013 Home and Bissnes y lo hizo sin problema, el detalle es cuando empiezo a mandar a imprimir, imprime bien unos 3 o 4 documentos y de repente ya no me deja, se queda pensando hasta que el archivo se queda trabado y no manda a imprimir desde ningun archivo. Regrese a la version 2003 y no me da ese problema, trabaja bien, volvi a instalar las version 2013 y volvio a tener el problema.

    Cabe mencionar que ya ejecute los desinstaladores (Fix it) de microsoft para quitar las versiones del equipo y aun asi me da el problema, ojala me puedan ayudar.

    Saludos y gracias

    jueves, 19 de marzo de 2015 17:28

Respuestas

  • Hola Adolfohdz,

    Tendríamos que checar que esta pasando en el momento que se traba, para esto, tendrías que revisar el Visor de Eventos y ver que se registra dentro de Windows Logs / Application y a partir de aquí ver de que error se trata.

    Quedamos atentos. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco
    _____

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    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 30 de marzo de 2015 14:46
    miércoles, 25 de marzo de 2015 21:31