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No se ven las impresoras en "dispositivos e impresoras" de Windows 8.1 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días. Les comento el problema que tengo. Tengo un ambiente virtualizados (VDI) con escritorios en Windows 8.1 actualizados al dia de hoy. El problema básicamente es que al entrar a "Dispositivos e Impresoras" solo veo las que se instalan por defecto (ejemplo: la printer de XPS) y no veo ninguna de las impresoras que se instalan en forma local. Tengo un parque de cerca de 30 impresoras (Xerox, Brother, SATO, Lexmark).

    Las impresoras se instalan bien, puedo imprimir desde cualquier aplicativo sin problemas pero no puedo verlas en el panel en cuestión para administrarlas (ejemplo: setear predeterminada). Tengo que administrarlas desde distintos lugares según la acción que necesite.

    Lo raro es que este comportameniento me lo hace absolutamente con TODAS las impresoras y con Todos los clientes. No es algo aleatorio o algo que suceda a veces. Ademas, este mismo comportamiento lo vi en una notebook con Windows 8.1 instalado por lo que descarto que el problema sea con el ambiente virtualizado.

    Que puedo hacer??

    viernes, 7 de noviembre de 2014 16:25

Respuestas

  • Hola MauroRC,

    Te comparto esta discusión con un problema igual al tuyo. Espero pueda servir de ayuda. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 14 de noviembre de 2014 16:16
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 17 de noviembre de 2014 15:57
    jueves, 13 de noviembre de 2014 16:55
  • Intenta buscandolas por el notepad --> imprimir

    Desde esta opción aparecen mas rápido y las puedes gestionar por ese medio, en cuanto realices algún cambio en la impresora esta va a aparecer en Dispositivos e impresoras.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 14 de noviembre de 2014 16:16
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 17 de noviembre de 2014 15:57
    jueves, 13 de noviembre de 2014 20:05

Todas las respuestas

  • Hola MauroRC,

    ¿Como tienes instaladas esas impresoras en los Windows 8.1? Las has instalado como locales o bien las tienes conectadas por red ?

    Revisa este artículo compartir archivos e impresoras.

    En cualquier caso, me da la sensación que alguno de los drivers de la impresora esta montando algún complemento que provoca este comportamiento. Estaría bien que abrieras las propiedades de las impresoras desde alguna aplicación y observaras si bien casca alguna de ellas, o bien ves algun complemento "extraño".

    • Editado Dani5 sábado, 8 de noviembre de 2014 9:01
    sábado, 8 de noviembre de 2014 8:45
  • Hola Gracias por tu respuesta. 
    Las impresoras están instaladas como local en un print server y las maquinas conectan las impresoras como impresoras de red. Supongo que los drivers son correctos por dos motivos:
    1- Los actualice con Windows Update
    2- Todos los modelos de impresoras (Xerox, Brother, HP) me hacen el mismo sintoma. 

    lunes, 10 de noviembre de 2014 19:27
  • Hola MauroRC,

    Te comparto esta discusión con un problema igual al tuyo. Espero pueda servir de ayuda. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

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    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 14 de noviembre de 2014 16:16
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 17 de noviembre de 2014 15:57
    jueves, 13 de noviembre de 2014 16:55
  • Intenta buscandolas por el notepad --> imprimir

    Desde esta opción aparecen mas rápido y las puedes gestionar por ese medio, en cuanto realices algún cambio en la impresora esta va a aparecer en Dispositivos e impresoras.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 14 de noviembre de 2014 16:16
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 17 de noviembre de 2014 15:57
    jueves, 13 de noviembre de 2014 20:05