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PAntallazo azul RRS feed

  • Pregunta

  • System Information (local)


    Esto me viene sucediendo hace como 2 meses el computador es nuevo aun no cumple 3 meses desde que lo compre pero oy fue demasiado 4 pantallazos azules seguidos que QUE PUEDE SER  se agradece su ayuda 

    computer name: JONATHAN
    windows version: Windows 8 , 6.2, build: 9200
    windows dir: C:\windows
    CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3-2328M CPU @ 2.20GHz Intel586, level: 6
    4 logical processors, active mask: 15
    RAM: 6334730240 total
    VM: 2147352576, free: 1930985472

    On Wed 03-07-2013 15:44:15 GMT your computer crashed

    <o:p></o:p>

    crash dump file: C:\windows\Minidump\070313-23812-01.dmp
    This was probably caused by the following module:
     ntoskrnl.exe (nt+0x5A440) 
    Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFF88003D96670, 0xFFFFF88003D965C8, 0x0)
    Error: 
     KERNEL SECURITY CHECK FAILURE
    file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: 
    Microsoft® Windows® Operating SyOn Wed 03-07-2013 15:44:15 GMT your computer crashed
    company: 
    Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System<o:p></o:p>

    On Wed 03-07-2013 3:17:22 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\windows\Minidump\070213-22078-01.dmp
    This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (igdkmd64+0xCF32A) 
    Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800477E32A, 0xFFFFF880063FF018, 0xFFFFF880063FE850)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    file path: C:\windows\system32\drivers\igdkmd64.sys
    product: Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows 8(R)
    company: Intel Corporation
    description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
    <o:p></o:p>

    miércoles, 3 de julio de 2013 13:12

Respuestas

  • Hola Jonathan y gracias por usar los foros TechNet, independientemente del fallo, que en este caso parece ser un problema con tus drivers de video, te recomendaría actualizarlos y de continuar así ejercer tu garantía ya que no es normal que un equipo nuevo presente este tipo de fallos.

    Saludos.


    Recuerda proponer o marcar toda respuesta que haya solucionado tu consulta, votar como útil o agradecer


    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 10 de julio de 2013 15:41
    miércoles, 10 de julio de 2013 15:40