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Excel , Power Point no responde RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día Estimados. Urge de su apoyo. He tenido problemas con Microsoft Excel y el Power Point profesional 2010,  al intentar abrir archivos de este tipo me sale una leyenda que dice "Microsoft Excel dejó de funcionar" El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y notificará si existe una solución. De allí al darle aceptar se cierra el programa o en ocasiones intento abrir un archivo de Excel/Power Point y simplemente me dice que el Archivo está dañado o al intentar guardar un gráfico éste se bloqueo y no responde.

    Lo único que recuerdo y he comprobado es que esto sucede desde que mi corporativo me envío cuentas de skype for business 2016 para todos mis usuarios, y desde entonces se ha presentado el problema,.

    He realizado lo siguiente.

    *He aplicado todas las actualizaciones de Windows, (en efecto la máquina que yo uso éste ya no se presenta el problema y creí que era por que apliqué todas las actualizaciones, e intenté hacer los mismo para cada máquina y no funcionaron)

    *He reparado Microsoft Office 2010.

    *He desinstalado e instalado nuevamente el Office.

    *Desinstalo skype for business 2016 de los equipos y únicamente así funciona correctamente el Excel.

    **También e identificado que los archivos de Excel adjuntados en Outlook no me permite ver la vista previa del archivo dice que no se puede habilitar.

    De su apoyo por favor, estoy algo desesperado ya que todos mis usuarios deben usar skype y Excel dentro de la empresa.

    Saludos

    lunes, 14 de noviembre de 2016 17:33

Todas las respuestas

  • Saludos posible solución seria:

    1: windows+r

    2: escribir:excel /safe

    3: ir a archivo-opciones-complementos-administrar-complementos COM

    4: desactiva algunos complementos que posiblemente este cuasuando conflicto.

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    martes, 15 de noviembre de 2016 5:36
  • Hola Charlie , de hecho  sial ejecutar el instalador de skype me pregunta si deseo instalar complementos y le pongo que NO, y ya realicé tu sugerencia y efectivamente no aparecen complementos de skype  unicamente aparecen las de bluetooth y PDF 
    lunes, 19 de diciembre de 2016 22:58