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Pantalla azul RRS feed

  • Pregunta

  • Hace un par de meses he comprado un portatil ACER, modelo ASPIRE 5720Z, que viene con el windows vista home premium preinstalado, en este ultimo mes me ha salido 2 veces una pantalla azul con unas letras blancas en ingles y un contador abajo funcionando, no he podido ver bien lo que me dice ya que se cambia muy rapido y no se como hacer para que se quede estatica, despues se reincia de nuevo el ordenador y solo me deja arrancar en modo seguro, en modo normal no lo hace, sigue reiniciandose.

    He tenido que coger los discos de arranque y volver ha instalarlos.

     

    Solo tengo aparte de los programas que venian en el ordenador (programas de ACER, antivirus NORTON), el Officce 2007, Adobe version 8 y estoy usando un controlador USB para conectar via movil a Vodafone con programa compatible con Windows Vista.

     

    He chequeado la memoria y no me da errores.

     

    Que tengo que hacer cuando me pase? porque pasa esto?

    viernes, 14 de diciembre de 2007 12:00

Respuestas

  • Hola, Joaquín:

     

    Esos problemas suelen estar causados por controladores (drivers) mal diseñados y que hacen lo que no deben en modo kernel. Lo primero que deberías comprobar es que todos tus controladores de dispositivos estén bien diseñados, acude a la web de los respectivos fabricantes para comprobar que sean versiones recientes y compatibles con Windows Vista. Durante el arranque también se cargan ciertos controladores que no tienen nada que ver los dispositivos (un antivirus, un programa de copia de seguridad, un programación de grabación de CD/DVD...), así que también debes prestar especial atención a este tipo de aplicaciones.

     

    Para obtener información detallada sobre la pantalla azul, abre Inicio, haz clic sobre Iniciar búsqueda, escribe eventvwr.msc y pulsa INTRO. En el registro Sistema examina eventos con ID 1000 ó 1001.

    viernes, 14 de diciembre de 2007 14:19
  • Drivers de red. ¿que tarjeta de red y drivers tienes?. Por cierto, los bichos tambien te meten en la capa de red drivers (filtros mejor dicho) que pueden desestabilizarla.

     

    Un saludo,

    martes, 18 de diciembre de 2007 23:02

Todas las respuestas

  • Hola, Joaquín:

     

    Esos problemas suelen estar causados por controladores (drivers) mal diseñados y que hacen lo que no deben en modo kernel. Lo primero que deberías comprobar es que todos tus controladores de dispositivos estén bien diseñados, acude a la web de los respectivos fabricantes para comprobar que sean versiones recientes y compatibles con Windows Vista. Durante el arranque también se cargan ciertos controladores que no tienen nada que ver los dispositivos (un antivirus, un programa de copia de seguridad, un programación de grabación de CD/DVD...), así que también debes prestar especial atención a este tipo de aplicaciones.

     

    Para obtener información detallada sobre la pantalla azul, abre Inicio, haz clic sobre Iniciar búsqueda, escribe eventvwr.msc y pulsa INTRO. En el registro Sistema examina eventos con ID 1000 ó 1001.

    viernes, 14 de diciembre de 2007 14:19
  • Mirate este ariculo mio para analizar los volcados de memoria que se producen en pantallazos azules:

    http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

     

    Con los resultados, si quieres, ponlos aquí y los analizamos.

     

    Un saludo,

     

    viernes, 14 de diciembre de 2007 14:21
  • Gracias por contestarme, pero yo no estoy muy puesto en ordenadores y como puse en el mensaje original no me da tiempo ni mirar el error que me sale en pantalla, ¿como dejo la pantalla quieta para ver los errores? ¿que hago para poder trabajar en el ordenador? ¿hay alguna forma de salir de ese error?

     

    Lo que pones en el articulo no se ni como hacerlo ya que no me aprevo por falta de experiencia informatica.

     

    Saludos.

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 8:52
  • Hay que determinar el tipo de error que es, y la pantalla azul, aunque se puede dejar "quieta" no suele indicar mucho y por tanto tendrás que hacer lo que te hepuesto en mi mensaje. Leete el articulo.

     

    Para dejar "quieta" la pantalla azul, boton derecho en equipo, propiedades, Opciones avanzadas (ultima opcion del emnu de la izquierda superior), y en la pestaña da avanzado, boton de Inicio y Recuperacion y quitale la marca de reiniciar automaticamente.

     

    Un saludo,

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 10:34
  •  Jose Manuel Tella Llop Escribió:

    Hay que determinar el tipo de error que es, y la pantalla azul, aunque se puede dejar "quieta" no suele indicar mucho y por tanto tendrás que hacer lo que te hepuesto en mi mensaje. Leete el articulo.

     

    Para dejar "quieta" la pantalla azul, boton derecho en equipo, propiedades, Opciones avanzadas (ultima opcion del emnu de la izquierda superior), y en la pestaña da avanzado, boton de Inicio y Recuperacion y quitale la marca de reiniciar automaticamente.

     

    Hola, lo que JMT comenta en la primera parte es cierto, pero con las instrucciones en la segunda parte depronto puede llegar a aparecer algun archivo *.sys.... com usb.sys, net*.sys.... que despues de pillado le da buscar y mira en que carpeta esta y eso puede dar pistas....

     

    Creo que dice que en modo seguro si puede entrar...??... entonces trate de deshabilitar algunas cosas del inicio... tambien trate de desinstalar cosas "inutiles" ó cosas que despues pueda volver a instalar... como las barras de google, yahoo, el antivirus, cortafuegos... cosas asi... para determinar el culpable...

     

    Ahora, si es al arrancar va estar difil... pero si es despues de un periodo de uso del PC trate de analizar que estaba haciendo para sospechar del programa en uso en ese momento... a mi me pasa cuando uso emule cierta version, pero en si, no es el emule, sospecho que es el cortafuegos que no puede controlar todo el flujo de la red que produce el emule.

     

    Espero que algo le ayude a alumbrar el bombillo.... solo fue una pequeña contribucion..

     

    Un saludo...

    martes, 18 de diciembre de 2007 21:20
  • No. No hace falta el metodo de prueba y error andando quitando cosas... si se analiza el dump tal y como describo en mi articulo se sabrá exactamente la causa.

     

    Un saludo,

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 21:39
  • Hola, JMT, yo habia colocado el post de esa manera porque la persona habia manifestado que le quedaba grande.... y si a mi me queda grande siendo "manitas creativas" pues entendi a la persona y prosegui a darle una opcion al alcance de él.

     

    Pero, ya que usted nos invita a animarnos a analizar los pabtallazos azules de esa manera....

     

    Estoy en este momento en su pagina analizando las instrucciones pero esta en un nivel algo por encima de mis conocimientos... pero ahi mas o menos entiendo...

     

    Ya baje la ultima version del programa Download Debugging Tools for Windows - Native x64 - Current Release version 6.8.4.0 - October 18, 2007 Tengo un AMD am2 5600 64 bits por eso baje esta version no se si fue lo correcto..

     

    Ya abri el memory.dmp es de 1 GB mas o menos por que lo tengo en la version de volcado completo

     

    Aclaro mi pantallazo azul no da ni cinco de idea que puede ser... pero como en el post anterior por puro sentido comun yo ya sabia que era algo con la red... y lo que me muestra el resultado parece que lo confirma... nose voy a esperar sus comentarios.

     

    Voy a abrir dos post mas cada uno con un resultado, el primer resultado al abrir el archivo... y el segundo con la opcion que sugiere el programa y sus instrucciones...

     

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 22:30
  • Por ahi note que no descargo los symbolos... aclaro que lo copie tal cual estaba en su pagina web

     


    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.8.0004.0 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
    Kernel Complete Dump File: Full address space is available

    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is:
    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrnlmp.exe -
    Windows Vista Kernel Version 6000 MP (2 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 6000.16575.amd64fre.vista_gdr.071009-1548
    Kernel base = 0xfffff800`01c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`01d9af70
    Debug session time: Mon Dec 17 22:09:20.009 2007 (GMT-5)
    System Uptime: 0 days 9:07:52.741
    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrnlmp.exe -
    Loading Kernel Symbols
    .........................................................................................................................................................
    Loading User Symbols

    Loading unloaded module list
    .......
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 7E, {ffffffffc0000005, fffff80001d3e548, fffff98000e737a8, fffff98000e73180}

    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tcpip.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NETIO.SYS
    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************

     


    Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO+278b )

    Followup: MachineOwner

    martes, 18 de diciembre de 2007 22:37
  • 1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)
    This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem.  Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Arguments:
    Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: fffff80001d3e548, The address that the exception occurred at
    Arg3: fffff98000e737a8, Exception Record Address
    Arg4: fffff98000e73180, Context Record Address

    Debugging Details:
    ------------------

    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************

     

     

    MODULE_NAME: NETIO

    FAULTING_MODULE: fffff80001c00000 nt

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  45ee2520

    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%08lx hace referencia a la memoria en 0x%08lx. La memoria no se pudo %s.

    FAULTING_IP:
    nt!ExAllocatePoolWithTag+ca8
    fffff800`01d3e548 488908          mov     qword ptr [rax],rcx

    EXCEPTION_RECORD:  fffff98000e737a8 -- (.exr 0xfffff98000e737a8)
    ExceptionAddress: fffff80001d3e548 (nt!ExAllocatePoolWithTag+0x0000000000000ca8)
       ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
      ExceptionFlags: 00000000
    NumberParameters: 2
       Parameter[0]: 0000000000000000
       Parameter[1]: ffffffffffffffff
    Attempt to read from address ffffffffffffffff

    CONTEXT:  fffff98000e73180 -- (.cxr 0xfffff98000e73180)
    rax=0302000500000000 rbx=fffffa8005c37b60 rcx=0000000000000000
    rdx=fffffa8004d437b0 rsi=fffff80001d69200 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80001d3e548 rsp=fffff98000e739e0 rbp=0000000000000000
     r8=fffffa8004d44660  r9=fffffa80016b6570 r10=0000000000000001
    r11=0000000000000094 r12=0000000000000004 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei ng nz ac po cy
    cs=0010  ss=0000  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010297
    nt!ExAllocatePoolWithTag+0xca8:
    fffff800`01d3e548 488908          mov     qword ptr [rax],rcx ds:002b:03020005`00000000=????????????????
    Resetting default scope

    DEFAULT_BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    BUGCHECK_STR:  0x7E

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80001d3d640 to fffff80001d3e548

    STACK_TEXT: 
    fffff980`00e739e0 fffff800`01d3d640 : fffff800`01d69200 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`01c501cf : nt!ExAllocatePoolWithTag+0xca8
    fffff980`00e73a50 fffff980`0670ba55 : fffffa80`045ed6c0 00000000`00000004 fffff800`01d69200 00000000`34616c41 : nt!ExFreePoolWithTag+0x840
    fffff980`00e73b10 fffff980`067086c7 : fffffa80`06cf9e90 fffffa80`06cf9e90 fffff800`01d689d8 00000000`00000000 : tcpip+0x43a55
    fffff980`00e73b40 fffff980`0673f2a8 : 00000000`00202701 00000000`00000000 fffff980`065d72d0 fffff980`065c4920 : tcpip+0x406c7
    fffff980`00e73b90 fffff980`06708d2e : fffffa80`06cf9ee8 fffff980`067db6c0 00000000`00000001 00000000`00000001 : tcpip+0x772a8
    fffff980`00e73bc0 fffff980`06708de5 : 00000000`0000ffff 00000000`00000006 fffff800`01d689d8 00000000`00000000 : tcpip+0x40d2e
    fffff980`00e73c30 fffff980`0064378b : fffff980`0000000d fffff800`01d689d8 fffff980`065e7180 fffff980`065bd4de : tcpip+0x40de5
    fffff980`00e73c60 fffff800`01e9418d : fffffa80`04f5d7d0 fffffa80`00c75040 fffff800`01e94150 fffffa80`00c75040 : NETIO+0x278b
    fffff980`00e73cb0 fffff800`01c59da3 : fffffa80`045ed6c0 fffff800`01d68901 fffffa80`045ed600 00000000`00000000 : nt!NtDeviceIoControlFile+0xad
    fffff980`00e73ce0 fffff800`01ee196b : fffffa80`045ed6c0 01c80698`eb6f9045 fffffa80`00c75040 00000000`00000001 : nt!PsLeavePriorityRegion+0x173
    fffff980`00e73d50 fffff800`01c34656 : fffff980`00c0d180 fffffa80`00c75040 fffff980`00c16c40 fffffa80`00c76720 : nt!FsRtlFreeExtraCreateParameterList+0x4bb
    fffff980`00e73d80 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PsIsSystemProcess+0x1f6


    FOLLOWUP_IP:
    NETIO+278b
    fffff980`0064378b 488d542420      lea     rdx,[rsp+20h]

    SYMBOL_STACK_INDEX:  7

    SYMBOL_NAME:  NETIO+278b

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    IMAGE_NAME:  NETIO.SYS

    STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff98000e73180 ; kb

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
    ---------

    1: kd> lmvm NETIO
    start             end                 module name
    fffff980`00641000 fffff980`00695000   NETIO      (no symbols)          
        Loaded symbol image file: NETIO.SYS
        Image path: NETIO.SYS
        Image name: NETIO.SYS
        Timestamp:        Tue Mar 06 21:36:16 2007 (45EE2520)
        CheckSum:         000591D6
        ImageSize:        00054000
        Translations:     0000.04b0 0000.04e0 0409.04b0 0409.04e0

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 22:39
  • Drivers de red. ¿que tarjeta de red y drivers tienes?. Por cierto, los bichos tambien te meten en la capa de red drivers (filtros mejor dicho) que pueden desestabilizarla.

     

    Un saludo,

    martes, 18 de diciembre de 2007 23:02
  • Aclaro algunas cositas que depronto de pistas o ayuden a entender por que hice las cosas como las hice...

     

    El problema me pasa cada vez que utilizo emule... ahora sospecho que no es el, sino el contafuegos de panda internet security...

     

    Que porque utilizo panda..???... el equipo varias veces quedaba con la CPU al tope y una vez se me quedo el equipo pegado "congelado" nisiquiera un pantallazo azul, entonces lo reinicie o lo apague no me acuerdo.. el caso es que por hacer eso tome paque chupe problemas de disco... y como soy medio paranoico se me ilumino el cerebro que habia sido un ataque via internet, cosas de esas de ping de paquetes grandes o seguidos o combinaciones de no se que... no entiendo mucho de esas cosas... esas cosas que le dejan el equipo con la CPU al tope..

     

    Intente instalar varios cortafuegos, zonealarme, ehh ummm como 5 pero ninguno corre bien en vista 64 bits... y como ya he trabajado con esta version de panda por muchos años me dije aprovecho de paso y pruebo la version 2008 que por cierto no esta tan mal como las versiones anteriores, claro que no le he querido habilitar la revision de comprimidos sino me imagino que queda ese panda utilizando la CPU al tope....

     

    Bueno despues de eso santo remedio el equipo dejo lo que tenia.... jajajaja claro que ahora tengo esos venditos pantallazos azules... depues sigo porque quiero leer la respuesta que me llego de este tema mientras escribia...

    martes, 18 de diciembre de 2007 23:05
  • Hola, JMT, en la pagina de asus dice:

     

    Los controladores Dual Gigabit LAN integran tecnología NVIDIA DualNet®
    NVIDIA nForce® 570 SLI™ MCP dual Gigabit MAC integrada con Marvell PHY externa
    * Funciones Teaming y fail-over
    * Aceleración TCP/IP
     
    en el administrador de tareas dice: NVIDIA nForce networking Controller
     
    Los drivers, siempre instalo los ultimos de la web oficial del fabricante, en este  caso Nvidia, los de asus no me convencen...
     
    Ahora, porque nunca me pasa cuando NO utilizo el emule..??... bichos..?? ehhh como ya lo he manifestado soy medio paranoico y le he pasado el panda instalado, el panda online, el kaspersky online, el trendmicro online, y el nod32 online
     
    Ahora, que opina usted sobre mi teoria... que ya sea el filtro de red (no se si ese es el termino) del panda, algo con el router, nose enfin .... algo que no aguanta el flujo de datos de la red.. tambien porque no los drivers...
     
    ahora JMT donde consigo informacion... perdon por lo bruto pero que sea en español...para interpretar los resultados del programa de depuracion.... la verdad no me gusta estar molestando por las mismas cosas, siguiendo pasos y sin saber porque... pefiero aprender el porque y el como y asi no estar preguntando cada ratico...
     
    entre en su grupo de noticias pero solo puedo leer... pos nunca habia entrado en un grupo de noticias y la verdad he estado enrredado con unas cosas y no he tenido tiempo para averiguar como es eso de los grupos de noticias... bueno yo se que despues que le dedique tiempo doy con el chiste y voy a estar metido de cabeza en su grupo de noticias... jejejje
     
    Gracias....
     
     
     
    martes, 18 de diciembre de 2007 23:34
  •  Fenixxx Escribió:
    Ahora, porque nunca me pasa cuando NO utilizo el emule..??... bichos..?? ehhh como ya lo he manifestado soy medio paranoico y le he pasado el panda instalado, el panda online, el kaspersky online, el trendmicro online, y el nod32 online
     
    Ahora, que opina usted sobre mi teoria... que ya sea el filtro de red (no se si ese es el termino) del panda, algo con el router, nose enfin .... algo que no aguanta el flujo de datos de la red.. tambien porque no los drivers...

     

    Facil, te pasa porque esos drivers son una castaña y no aguantan el elevado numero de conexiones que abre un p2p. Y no, bichos en este caso no... y el router no tiene nada que ver, ya que si se sature, unicamente se colgaria el router.

     

    Nvidia es de lo peorcito que hay tanto en chipset como en tarjetas de red. Lo suyo son los graficos y en el resto decosas no valen para nada.

     

    Lo siento, pero esto es lo que hay.

     

    Un saludo,

     

    martes, 18 de diciembre de 2007 23:40
  • Hola!menos mal que he encontrado este sitio, necesito ayuda porque me estoy cargando el sistema operativo y mi ordenador.
    describo mi caso aver si me podeís aocnsejar que hacer y os cuento mis indagaciones.
    Compré el Pc en Octubre, es un Acer Aspire 7720G con intel core2 duo y windows vista home premium.
    El ordenador me ha estado yendo genial hasta hace una semana que empecé con problemas.
    El problema es que cuando apago el pc el ordenador no me lo apaga automaticamente y se queda estancado en Apagando equipo y claro, se tira así hasta mucho tiempo (por lo que apago a botonazo directo) y sino apago lo dejo y sale una pantalla negra cuya mitad superior tiene unos cuadros de colores bastantes preocupantes.
    Tampoco me deja poner el equipo en suspensión, cuando lo hago la pantalla se queda en negro y claro cuando encendia el pc me ponia arrancar windows en modo seguro y etc, y me dejaba arrancar normalmente y sin problemas, pero me salia el tipico mensaje de que windows se recuperó de un error grave y tal y busqué el error y se trataba de BLue Screen y yo...no dios mio, no puede ser que vista tnga pantallazo azul de la muerte!!!pues sí.
    descubrí que desconectando el cable de red RJ 45 el ordenador se apaga solo y demás, por loque me imagino q el problema tiene algo q ver con la red pero no se con q.
    analizando el porqé me sucedió esto, hay varias posibles causas.una es q instale avast antivirus(xo el pc seguia furulando bien),otra que instale VLC player (tngo mis dudas deq sea el problema) y otro q isntale fue ESDLA Retonro del rey(tb tngo dudas) y ala vez de poner el juego conecte un joystick que no funcionaba bien y no me reconocía el pc...asiq que hago?me vale lo del tutorial este que he visto por aki??

    aprovecho para comentar un problema aislado que he tenido con office 2007 y q es raro raro.
    cuando compré el pc instale office 2007 y me iba genial todo, tenia norton 2007 en ese momento y cuando se me caduco tuve un problema de decision antivirus, isntale kapersky y al final cogi el avast gratuito.pues desde que se me fue el norton, unos dias despues de tener el otro antivirus instalao el office,sobre todo el word me trada un monton en iniciar, se tira 5 minutos para abrise el porgrama, se abre y si abro un archivo se queda otros 5 minutos y me pone, ejecutando deteccion de virus y así hasta que me lo abre y puedo usarlo normal...que puede ser este problema??gracias
    jueves, 3 de enero de 2008 10:56
  •  serrano_j Escribió:

    analizando el porqé me sucedió esto, hay varias posibles causas.una es q instale avast antivirus(xo el pc seguia furulando bien),otra que instale VLC player (tngo mis dudas deq sea el problema) y otro q isntale fue ESDLA Retonro del rey(tb tngo dudas) y ala vez de poner el juego conecte un joystick que no funcionaba bien y no me reconocía el pc...asiq que hago?me vale lo del tutorial este que he visto por aki??

     

    Me inclino por el antivirus: desistalalo y prueba. (aunque no pasase al principio, es "casi" normal que antes o despues la lien.

     

     serrano_j Escribió:

    , isntale kapersky y al final cogi el avast gratuito.pues desde que se me fue el norton,

     

    A ver.. si un antivirus ya de por sí es malo solo el tenerlo, el andar trasteando en la maquina instalando y desistalando estos... es ya para formatear. Y mi consejo es ese. (y si puedes evitar el antivirus y usar solo el sentido comun, mejor que mejor. Los antivirus no valen para nada y solo dan un falsa sensacion de seguridad. En la actualidad las casas de antivirus reconocen que solo son capaces de detectar el 75% de los virus y bajando... frente a un 99.9% que detectaban hace dos años.

     

    Esto unido al problema anterior que has comentado... deja claro ya un formateo. No es problema de Vista, es problema de lo que le metemos a la maquina. Lo siento.

     

    Un saludo,

    jueves, 3 de enero de 2008 14:10
  • me lo temia, pero bueno, que remedio...creo que lo del sentido común nos es nada malo, asi que haré eso y ya está,muchas gracias por la ayuda,responderé con lo que me has indicado y a ver que pasa.
    saludos

    jueves, 3 de enero de 2008 14:26
  • Los antivirus en la actualidad no te evitan el usar siempre el Sentido Comun. Por tanto si lo usas... te los puedes ahorrar.

     

    Por otra parte si mas gente tiene acceso a tu maquina, siempre dejarles usuario limitado y nunca administrador y por supuesto, tener la maquina rabiosamente al dia con WindowsUpdate...

     

    Un saludo, 

    jueves, 3 de enero de 2008 14:31
  • problema solucionado,era el antivirus y la unica solucion es reinstalar vista.

    el problema no es vista, el problema es microsoft y los antivirus, lo demás va perfecto, office y demás, lo malo es que he perdido el porgrama para hacer cd´s que me venia en el pc...pero bueno, me pon´dré en contacto con acer

     

    viernes, 4 de enero de 2008 16:12
  •  serrano_j Escribió:

     el problema es microsoft y los antivirus, lo demás va perfecto,

     

    No. El problema son los antivirus... no Microsoft.

     

    Los antivirus son un virus en si mismos: cuando se instalan toman / quieren tomar el control absoluto de toda la maquina: acceso a disco, acceso a internet, tcp/ip, etc, etc... formando ademas increibles cuellos de botella. Por mucha CPU que tengamos, siempre será poca... tiene que pasar todo por ese embudo.

     

    Ademas, si fuesen eficaces, al menos podriamos pagar esa esclavitud. Pero no lo son y por tanto, ademas de pagar por algo que no vale para nada, pagamos en recursos de maquina u encima nos da una falsa sensacion de seguridad.

     

    Las casas de antivirus, e insisto en esto, reconocen que en la actualidad solo son capaces de reconocer el 75% de los virus y el 22% del spyware. Hace dos años reconocian el 99,9%. Por tanto, si uno de cuatro bichos se va a colar ¿para que tenerlo?. Siempre tenemos que usar el sentido comun, tengamos o no antivirus, para estar libres de infeccion.

     

    Y cuidado... que por sentido comun se entiende:

     

    1) No montar software que no sea de casa original o de la web original.

    2) Tener la maquina rabiosamente al dia (WindowsUpdate).

    3) No abrir adjuntos de correo ni aceptar archivos por messenger aunque la fuente sea conocida -podria estar infectado sin el saberlo-. Solo extensiones graficas o de office totalmente al dia pueden abrirse.

    4) Al navegar no aceptar activex ni complementos.

    5) Usar usuario limitado. Solo Administrador para instalar y configurar.

    ...y poco mas...

     

    Un saludo,

    viernes, 4 de enero de 2008 18:04