Hola
Chete10
¿Podrías adjuntar una imagen tras introducir el comando winver desde una ventana de CMD? ¿Estás utilizando Windows 7 SP1?
Así mismo, puedes realizar las siguientes pruebas. Desde una ventana de CMD ejecutada como Administrador, ejecuta los siguientes comandos:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Restablecer Componentes de Windows Update: Este método incluye corregir el error restableciendo algunos componentes de Windows Update. Esto
incluye detener ciertos servicios, renombrar carpetas y luego reiniciar esos servicios. Abra el símbolo del sistema como administrador y escriba los comandos a continuación uno por uno:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
También te pediría que ejecutaras un
Inicio limpio en Windows, que descarte algún problema con servicios
o aplicaciones de terceros.
Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces con documentación y casos similares al que nos presentas:
No
puedo instalar algunas actualizaciones en windows 7 ultimate
Windows Update: recursos adicionales
Reset Windows Update Agent
Reparar los errores de Windows Update
KB4054518
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Gracias por usar los foros de TechNet.
Miguel Mosquera
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