locked
Pantallazos azules recurrentes. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos dias.

    Acabo de instalar Windows 7 pro SP1 en un equipo en el que anteriormente funcionaba un XP pro sin problemas. Despues de una semana de funcionamiento ha empezado a generar pantallazos azules de diverso tipo, no se repiten. Hemos testeado la memoria y está OK hemos sustituido la tarjeta gráfica, hemos actualizado la BIOS. Hemos reinstalado los controladores del chipset, hemos desinstalado el Panda antivirus, hemos revisado las opciones de energia etc. y sigue dando los pantallazos.

    Los pantallazos se producen cuando el equipo se queda encendido al mediodia y al volver por la tarde lo encontramos bloqueado. Nunca se repite el mismo codigo y cuando se repite se refiere a un .sys diferente.

    La placa base es una Asus P5B.

    Adjunto captura de los pantallazos que genera:

    ==================================================
    Dump File         : 061814-35412-01.dmp
    Crash Time        : 18/06/2014 16:37:35
    Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code    : 0x0000003b
    Parameter 1       : 00000000`c0000005
    Parameter 2       : fffff800`0309f63c
    Parameter 3       : fffff880`07695e40
    Parameter 4       : 00000000`00000000
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061814-35412-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061714-39156-01.dmp
    Crash Time        : 17/06/2014 18:48:38
    Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000007e
    Parameter 1       : ffffffff`c0000005
    Parameter 2       : fffff880`01516d3c
    Parameter 3       : fffff880`009a9118
    Parameter 4       : fffff880`009a8970
    Caused By Driver  : tdx.sys
    Caused By Address : tdx.sys+193f8
    File Description  :
    Product Name      :
    Company           :
    File Version      :
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061714-39156-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061714-17269-01.dmp
    Crash Time        : 17/06/2014 10:26:37
    Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x0000001e
    Parameter 1       : ffffffff`c0000005
    Parameter 2       : fffff800`02510c3d
    Parameter 3       : 00000000`00000000
    Parameter 4       : ffffffff`ffffffff
    Caused By Driver  : Ntfs.sys
    Caused By Address : Ntfs.sys+b1c59
    File Description  :
    Product Name      :
    Company           :
    File Version      :
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061714-17269-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061614-21949-01.dmp
    Crash Time        : 16/06/2014 17:32:08
    Bug Check String  : PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
    Bug Check Code    : 0x0000006b
    Parameter 1       : ffffffff`c0000059
    Parameter 2       : 00000000`00000009
    Parameter 3       : 00000000`00000000
    Parameter 4       : 00000000`00000000
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061614-21949-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061614-17674-01.dmp
    Crash Time        : 16/06/2014 8:06:00
    Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000007e
    Parameter 1       : ffffffff`c0000005
    Parameter 2       : fffff800`03197894
    Parameter 3       : fffff880`009a9178
    Parameter 4       : fffff880`009a89d0
    Caused By Driver  : pcw.sys
    Caused By Address : pcw.sys+4340
    File Description  :
    Product Name      :
    Company           :
    File Version      :
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061614-17674-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061114-18766-01.dmp
    Crash Time        : 11/06/2014 16:08:27
    Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code    : 0x0000009f
    Parameter 1       : 00000000`00000003
    Parameter 2       : fffffa80`0789b060
    Parameter 3       : fffff800`00b9c518
    Parameter 4       : fffffa80`089d1bd0
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061114-18766-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 061014-25958-01.dmp
    Crash Time        : 10/06/2014 15:47:09
    Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code    : 0x0000003b
    Parameter 1       : 00000000`c0000005
    Parameter 2       : fffff800`031d96eb
    Parameter 3       : fffff880`07670020
    Parameter 4       : 00000000`00000000
    Caused By Driver  : tcpip.sys
    Caused By Address : tcpip.sys+5ce5e
    File Description  :
    Product Name      :
    Company           :
    File Version      :
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\061014-25958-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 060914-25022-01.dmp
    Crash Time        : 09/06/2014 16:02:07
    Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x0000001e
    Parameter 1       : ffffffff`c0000005
    Parameter 2       : fffff800`02ecea11
    Parameter 3       : 00000000`00000000
    Parameter 4       : ffffffff`ffffffff
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\060914-25022-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 060414-17690-01.dmp
    Crash Time        : 04/06/2014 13:42:12
    Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code    : 0x0000009f
    Parameter 1       : 00000000`00000003
    Parameter 2       : fffffa80`068e4060
    Parameter 3       : fffff800`04423518
    Parameter 4       : fffffa80`07ff4010
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\060414-17690-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 060414-21684-01.dmp
    Crash Time        : 04/06/2014 10:10:01
    Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code    : 0x0000003b
    Parameter 1       : 00000000`c0000005
    Parameter 2       : fffff880`042afc4a
    Parameter 3       : fffff880`06f49930
    Parameter 4       : 00000000`00000000
    Caused By Driver  : luafv.sys
    Caused By Address : luafv.sys+14c4a
    File Description  :
    Product Name      :
    Company           :
    File Version      :
    Processor         : x64
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\minidump\060414-21684-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    ==================================================

     Agradecería un poco de luz porque no soy capaz de dar con el problema ni con la solución.

    Gracias de antemano.


    Joxe

    jueves, 19 de junio de 2014 7:25

Respuestas

  • Hola que tal, se me ocurre que podrías actualizar tus controladores, en particular en este caso los relacionados con la tarjeta madre y contarnos tus resultados.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA&amp Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 23 de junio de 2014 16:08
    viernes, 20 de junio de 2014 12:49

Todas las respuestas

  • Hola Joxe, has intentado restaurar el sistema operativo?

    Antes de instalar el W7 Pro revisaste si la PC es compatible? http://support.microsoft.com/kb/978983/es

    Me avisas como te fue.

    Saludos,


    Peter Chirinos | Microsoft Office Specialist, Software Developer, Microsoft Certified Professional, MAP | @peter_chirinos

    jueves, 19 de junio de 2014 13:07
  • Gracias por tu atención.

    Parece ser que el problema se genera cuando pasa el ordenador al estado suspendido. En ese momento es cuando salta la pantalla azul. Hemos quitado el paso a suspensión y ya no se produce el problema.

    Si tienes alguna sugerencia te la agradeceria.

    Saludos y muchas gracias por todo.


    Joxe

    viernes, 20 de junio de 2014 8:10
  • Hola que tal, se me ocurre que podrías actualizar tus controladores, en particular en este caso los relacionados con la tarjeta madre y contarnos tus resultados.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA&amp Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 23 de junio de 2014 16:08
    viernes, 20 de junio de 2014 12:49