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Teléfonos IP Desconectados después de un tiempo con TMG Standard 2010 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Tengo implementado TMG standard con telefonía IP y funcionando sin problema con clientes softphone (Zoiper y Xlite). Adicionalmente algunos puestos de trabajo cuentan con teléfonos IP Grandstream y cuando se reinician, se conectan sin problema y funcionan las llamadas de entrada y salida sin ningún inconveniente, sin embargo despues de algunos minutos, los telefonos dejan de responder. si se vuelven a reiniciar se vuelven a conectar y funcionar sin problema. Es muy continuo que esto esta pasando.

    Alguien tienen alguna idea del porque pueda pasar esto.

    Gracias.

    jueves, 27 de octubre de 2011 21:24

Respuestas

  • Hola Jairoat

    Las razones podrian ser muchas y no precisamente relacionadas con TMG, por ejemplo, firmware en los telefonos o en la central... Desde el punto de vista TMG (que es el que podemos tratar acá) podrias revisar los logs de las IP de los telefonos y ver si en algun momento se esta denegando trafico.

    Saludos,


    Jimcesse
    Mi Blog: http://jimcesse.wordpress.com/
    
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 31 de octubre de 2011 17:39
    • Votado como útil Jairoat miércoles, 2 de noviembre de 2011 18:29
    • Marcado como respuesta Eduardo Portescheller jueves, 12 de abril de 2012 16:19
    sábado, 29 de octubre de 2011 16:50
    Moderador

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  • Hola Jairoat

    Las razones podrian ser muchas y no precisamente relacionadas con TMG, por ejemplo, firmware en los telefonos o en la central... Desde el punto de vista TMG (que es el que podemos tratar acá) podrias revisar los logs de las IP de los telefonos y ver si en algun momento se esta denegando trafico.

    Saludos,


    Jimcesse
    Mi Blog: http://jimcesse.wordpress.com/
    
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 31 de octubre de 2011 17:39
    • Votado como útil Jairoat miércoles, 2 de noviembre de 2011 18:29
    • Marcado como respuesta Eduardo Portescheller jueves, 12 de abril de 2012 16:19
    sábado, 29 de octubre de 2011 16:50
    Moderador
  • Realmente he probado la telefonia sin salir por medio de TMG y con TMG. Cuando la conexión es directa la telefonia no presenta ningun tipo de inconveniente, sin embargo con TMG si.

     

    Ya con pruebas mas detalladas he encontrado los siguiente.

    Los softphone si se desconectan pero duran mucho mas tiempo habilitados que los telefonos IP. En ambos casos el comportamiento es el mismo. Se registran por protocolo SIP sin ningun inconveniente y funcionan las llamadas de entrada y salida sin problema. Luego de unos minutos, no mas de 10, aparecen descoenctados de nuestro servidor de telefonia, sin embargo, si se pueden realizar llamadas de salida, lo que realmente deja de funcionar es la entrada de llamadas.

    He realizado constantemente seguimiento en el log de TMG a algunas ip con softphone y con telefonos IP, y en ningun caso se registra algun evento de error, sin embargo dejan de funcionar.

     

    Gracias por la ayuda que me puedan brindar.

    miércoles, 2 de noviembre de 2011 16:14