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No puedo actualizar a Windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Hace un par de días me llegó la notificación para actualizar a windows 10, previamente reservada, pero tras descargarse los 2,8 gigas de la actualización y preparar la instalación me aparece el siguiente fallo:

    Windows 10 no se ha podido instalar

    No se pudo instalar 1 actualización

    Código de error 80070005   Windows Update encontró un error desconocido


    Tengo Windows 7 Home Premium original con service pack 1, con todas las actualizaciones instaladas hasta la fecha.

    Mi ordenador es un portatil Hp Pavilion G6.

    Me gustaría que me dijesen lo que tengo que hacer para actualizar a Windows 10 ya que el programa "Obtener Windows 10" me dice que mi equipo es compatible y que puedo comenzar con la instalación.


    Espero su respuesta, gracias.

    viernes, 14 de agosto de 2015 12:54

Todas las respuestas

  • Hola, hay una herramienta de microsoft con la que puedes probar, https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 descargas la que quieras, 32 o 64 bits y actualizas, posiblemente así lo puedas hacer.
    • Propuesto como respuesta Victor Rodilla miércoles, 19 de agosto de 2015 6:37
    viernes, 14 de agosto de 2015 20:39
  • Mi sistema es de 64 bits pero he probado el programa que comentaste en ambas versiones sin ningún resultado. En la versión de 64 bits no me muestra nada al ejecutarse, y en la versión de 32 me dice: "El programa de instalación no se pudo iniciar correctamente. Reinica el equipo y prueba de nuevo el programa de instalación de Windows 10".

    Ya he reiniciado y probado varias veces, pero nada.. ¿alguna idea?

    lunes, 17 de agosto de 2015 18:09
  • ¿Tu sistema operativo actual se actualliza correctamente?, ¿funciona windows update con normalidad?

    Yo creo que el error viene de ahi. Prueba alguna de las herramientas para windows update.  

    https://support.microsoft.com/es-es/kb/971058

    • Editado beninovi martes, 18 de agosto de 2015 20:54
    • Propuesto como respuesta Victor Rodilla miércoles, 19 de agosto de 2015 6:37
    martes, 18 de agosto de 2015 20:48
  • Si, mi sistema se actualiza correctamente, tengo todas las actualizaciones e incluso la de Windows 10 la descarga, pero cuando la intenta instalar dice que ha habido un error. Ya he utilizado las herramientas del enlace como el fix it pero nada, sigue sin actualizar...
    miércoles, 19 de agosto de 2015 9:31