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Desconexión con servidor y sessión abierta en RemoteApp RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días, mi escenario es el siguiente: 

    Tengo un servidor Windows Server 2008 configurado el RemoteApp para que inicie el programa ERP.

    el problema se da cuando por cuestiones de red se pierde la conexión, en este momento queda levantada aún la sesión en el servidor y al intentarse conectar de nuevo el usuario solo le sale la pantalla azul de fondo de windows y no se le carga el programa.. 

    como puedo solucionar este problema?

    De antemano muchas gracias por su ayuda. 


    Jackson Rosado. DBA Oracle 10g C#, VFP, PL/SQL, PHP

    lunes, 21 de abril de 2014 18:19

Respuestas

  • Hola Jackson!

    ¿Tenés algún evento registrado en el Visor de Eventos cuando esto ocurre?

    Más allá de la respuesta anterior, puede ser que suceda que el usuario intenta levantar una segunda instancia de sesión, y el software ERP no lo soporta. Revisá la siguiente nota:

    Recordá que siempre es recomendado realizar las pruebas con un backup de la plataforma y, en lo posible, en un ambiente controlado de laboratorio.

    Saludos!


    Pablo Ariel Di Loreto
    IT Consultant

    Web: http://www.tectimes.net/
    Twitter: https://twitter.com/pablodiloreto

    Este anuncio se proporciona TAL CUAL sin garantías y sin conferir ningún derecho! Siempre pruebe CUALQUIER sugerencia en un entorno de prueba antes de implementar!
    This posting is provided AS IS with no warranties and confers no rights! Always test ANY suggestion in a test environment before implementing!

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 21 de abril de 2014 21:13
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 22 de abril de 2014 13:06
    lunes, 21 de abril de 2014 20:18
  • Prueba limitar a una sesión única por usuario, así no quedan abandonadas sesiones previas, lo cual podría ser el problema. Busca esta opción en el gpedit.msc -en este caso te muestro el ejemplo de 2003 pero en tu versión está en la misma categoría.

    • Marcado como respuesta Jackson Rosado martes, 22 de abril de 2014 17:01
    martes, 22 de abril de 2014 15:44

Todas las respuestas

  • Hola Jackson!

    ¿Tenés algún evento registrado en el Visor de Eventos cuando esto ocurre?

    Más allá de la respuesta anterior, puede ser que suceda que el usuario intenta levantar una segunda instancia de sesión, y el software ERP no lo soporta. Revisá la siguiente nota:

    Recordá que siempre es recomendado realizar las pruebas con un backup de la plataforma y, en lo posible, en un ambiente controlado de laboratorio.

    Saludos!


    Pablo Ariel Di Loreto
    IT Consultant

    Web: http://www.tectimes.net/
    Twitter: https://twitter.com/pablodiloreto

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    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 21 de abril de 2014 21:13
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 22 de abril de 2014 13:06
    lunes, 21 de abril de 2014 20:18
  • Muchas gracias por su respuesta, en este caso el ERP si permite varias ejecuciones, el problema se da básicamente es por que hay una desconexión ya sea por falla de la vpn, o del internet, aparentemente hay pequeñas intermitencias y esto hace que se desconecte, pero al volver a intentar conectarse se queda sin respuesta solo le presenta una pantalla azul, cabe recalcar que esta conexión se hace como RemoteApp.

     

    Jackson Rosado. DBA Oracle 10g C#, VFP, PL/SQL, PHP

    martes, 22 de abril de 2014 15:26
  • Prueba limitar a una sesión única por usuario, así no quedan abandonadas sesiones previas, lo cual podría ser el problema. Busca esta opción en el gpedit.msc -en este caso te muestro el ejemplo de 2003 pero en tu versión está en la misma categoría.

    • Marcado como respuesta Jackson Rosado martes, 22 de abril de 2014 17:01
    martes, 22 de abril de 2014 15:44
  • Muchas gracias, voy a realizar el cambio a ver que tal me va.. lamentablemente no es algo que pueda determinar rápido sino que tocará esperar.. 

    Muchas gracias otra vez.


    Jackson Rosado. DBA Oracle 10g C#, VFP, PL/SQL, PHP

    martes, 22 de abril de 2014 17:01
  • Hola que tal, yo estoy teniendo un problema igual al que indicas, mi servidor esta creado en Windows Azure con Windows Server 2008 R2 datacenter y mi estación de trabajo es Windows 7. En tal sentido, para evitar este problema instalé un parche en el servidor, el parche lo puedes encontrar en este link http://support.microsoft.com/kb/2699817/es.

    Espero te sea de mucha utilidad.


    miércoles, 9 de julio de 2014 14:21