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Menú de Actividades: la opcion de "Actividad de servicio" no aparece RRS feed

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    Hola, espero que alguien pueda ayudarme con esto ya que es un tema bastante curioso, actualmente tengo un ambiente de pruebas y uno de producción que están creados y configurados de la misma manera, pero en el ambiente de producción al momento de intentar crear una actividad no me aparece la opción de crear una nueva Actividad de Servicio:

    Asi deberia de aparecer:

    La opción no esta y ya revise en la configuración de la entidad "Actividad de Servicios" y si tiene marcadas las opciones de que sea una entidad de tipo actividad y que esta agregada al menú de actividades.

    De antemano muchas gracias por su ayuda.

    Kestler Garcia Consultor CRM Guatemala

    lunes, 29 de abril de 2013 20:44
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Respuestas

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    Hola Kestler, 

    Qué versión de IE usas?, estas usando el modo compatibilidad?

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    Atilio, te cuento que la version de IE es la 9, acabo de agregar la dirección del servidor al modo de compatibilidad y así se soluciono el problema. Ahora mi pregunta es: a que pudo deberse? ya que el otra empresa esta en el mismo servidor (que se agrego al modo de compatibilidad) y se estaba abriendo en el mismo explorador (en ventanas paralelas)?

    Kestler Garcia Consultor CRM Guatemala

    • Marcado como respuesta Kestler_Garcia martes, 30 de abril de 2013 18:42
    martes, 30 de abril de 2013 15:13
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Todas las respuestas

  • Question
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    Hola Keslter,

    Solo se me ocurre ver el UR que tienen el servidor? Tienen el mismo?

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    martes, 30 de abril de 2013 7:03
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  • Question
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    Estas como administrador del sistema en los dos entornos? puede que sea algo de permisos?

    En las personalizaciones, las relaciones entre Caso y Actividad de servicio son las mismas?

    Te ocurre eso en el formulario de un caso, en la vista general de actividades tambión ocurre o es solo en el caso?

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    martes, 30 de abril de 2013 9:19
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    Moderador
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    Hola Keslter,

    Solo se me ocurre ver el UR que tienen el servidor? Tienen el mismo?

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    Hola Atilio, fíjate que es el mismo UR, inclusos son dos entornos creados en el mismo servidor, por eso es que me parece extraño. 

    Saludos.

    Kestler Garcia Consultor CRM Guatemala

    martes, 30 de abril de 2013 13:57
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  • Question
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    Estas como administrador del sistema en los dos entornos? puede que sea algo de permisos?

    En las personalizaciones, las relaciones entre Caso y Actividad de servicio son las mismas?

    Te ocurre eso en el formulario de un caso, en la vista general de actividades tambión ocurre o es solo en el caso?

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    Hola Demian, te cuento que si soy administrador de sistema en ambos entornos y las relaciones entre las entidades son las mismas que el sistema crea.

    Y esto ocurre tanto en el formulario de casos como en el botón de "Nueva Actividad".

    Saludos. 

    Kestler Garcia Consultor CRM Guatemala

    martes, 30 de abril de 2013 14:19
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  • Question
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    Hola Kestler, 

    Qué versión de IE usas?, estas usando el modo compatibilidad?

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    martes, 30 de abril de 2013 14:26
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    Hola Kestler, 

    Qué versión de IE usas?, estas usando el modo compatibilidad?

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    Atilio, te cuento que la version de IE es la 9, acabo de agregar la dirección del servidor al modo de compatibilidad y así se soluciono el problema. Ahora mi pregunta es: a que pudo deberse? ya que el otra empresa esta en el mismo servidor (que se agrego al modo de compatibilidad) y se estaba abriendo en el mismo explorador (en ventanas paralelas)?

    Kestler Garcia Consultor CRM Guatemala

    • Marcado como respuesta Kestler_Garcia martes, 30 de abril de 2013 18:42
    martes, 30 de abril de 2013 15:13
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