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PROBLEMA CON DEEPFREEZE EN WIN7 RRS feed

  • Pregunta

  • Hello

    I've got a serious problem in two computers running windows7.
    They also  run the DEEPFREEZE 6.61.020.2822 software, as an alternative of protection against virus, malware and configuration changes. This software is very popular in high schools in my country, Spain.

    It turns out that I was installing some software on them, for which I had booted in thawed state, and meanwhile Windows requested to install some updates. When I finished installing my software I allowed Windows to update and after that I configured Deepfreeze to boot next time in frozen state.
    I was so unlucky that some update was of that kind that after apparently completing, continues on closing the system and again continues on booting again. As the new boot state was frozen, the finishing of that update was impossible to do and the system closes and reboot over and over, that is, it is in an infinite loop.
    So, I can't complete the boot, enter into the administrator's account and change deepfreeze's settings.

    I've tried to use recovery console in several ways.
    - Booting in safe mode doesn't work, since it loads deepfreezes drivers by default.
    - Using restoration points is useless. After trying to go back to any of the existing ones, it reports an error, maybe because the frozen state is included on them.
    - Using command prompt is useless too. I have tryed to delete (actually rename)\windows\system32\drivers\deepfrz.sys , a deepfreeze's driver that is loaded at boot, but then windows doesn't complete boot and it seems as if I had pushed the reset button.


    I am writing you so to get help on solving this problem.
    In other case I'would be forced to reinstall evetrything from scratch.

    I hope someone can help me
    lunes, 7 de octubre de 2013 13:31

Respuestas

  • Hola nuevamente, como te comente en mi respuesta anterior la solución la podrías encontrar directamente con el desarrollador del software o probablemente en sus foros de usuarios.

    Saludos.


    <EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA> Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 18 de octubre de 2013 15:55
    viernes, 18 de octubre de 2013 15:54

Todas las respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, estos foros son en español, por lo que te pido hagas nuevamente tu pregunta para que te podamos ayudar, mientras tanto te sugiero busques soporte también aquí ya que es una situación bastante específica e involucra software no desarrollado por Microsoft.

    Saludos.



    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 8 de octubre de 2013 15:21
    • Editado Uriel Almendra jueves, 10 de octubre de 2013 14:30 typo
    lunes, 7 de octubre de 2013 14:52
  • Hola

     tengo un problema serio con dos ordenadores

     El PC tiene instalado windows 7 y DEEPFREEZE, un 'congelador', un modo de proteger al ordenador contra virus, cambios de configuración etc.

     El otro día instalé unos programas, por lo que 'descongelé' la partición del windows. Mientras tanto, a windows le dió por actualizarse.

    Cuando terminé la instalación del programa cerré el PC con la orden de que volviera a arrancar congelado, y ahí empieza el problema.

     Tuve la mala suerte de que una de las actualizaciónes de windows era de estas que continua tras cerrar y volver a arrancar;esto a veces no se sabe a priori. Como congelé de nuevo la partición, el pc ha entrado en una especie de bucle sin fin donde intenta terminar la actualización, reinicia, y vuelve a empezar.

    He intentado volver a un punto de restauración anterior pero me da error.

    Desde consola (MSDOS) tampoco consigo hacer nada

     En definitiva, que no tengo acceso al ordenador

     Os pido ayuda a ver si a alguno se le ocurre cómo acceder al Windows o al menos inhibir la congelación para poder luego acceder.

     

    Había pensado, acceder al disco duro desde otro ordenador o con Linux y borrar como buenamente pueda los archivos del Deepfreeze, a ver si al arrancar da un error de carga de controladores pero continúa. Pero esto al menos con Windows 7 NO FUNCIONA, se reinicia.

     Lo que sí que he logrado, pero SOLO ME HA FUNCIONADO EN UNO DE LOS DOS, ha sido, ocultar el archivo \windows\winsxs\pending.xml , con lo que he llegado a poder abrir sesión y desactivar Deepfreeze de modo ordinario. Sin embargo en el otro ordenador, no ha funcionado.

     Espero que alguien pueda ayudarme.

     saludos y gracias por adelantado

    miércoles, 9 de octubre de 2013 19:25
  • Hola nuevamente, como te comente en mi respuesta anterior la solución la podrías encontrar directamente con el desarrollador del software o probablemente en sus foros de usuarios.

    Saludos.


    <EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA> Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra viernes, 18 de octubre de 2013 15:55
    viernes, 18 de octubre de 2013 15:54