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Daño en instalación de CRM 3.0

Pregunta
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Que tal! , de antemano gracias... el problema que tengo es que debido a una variacion de voltaje los servidores del site se apagaron incluyendo el servidor de SQL y el de CRM, fue necesario reinstalar SQL y se adjuntaron las bases de datos a la nueva instalacion, pero al intentar acceder al grupo de programas del CRM noté que no hay un solo ejecutable ni siquiera para ingresar al adminsitrador de implementaciones, como si todo se hubiera desinstalado, logre restaurar los ejecutables gracias a un respaldo que hice de la instalacion de CRM hace tiempo, pero ahora no me reconoce la instancia de SQL y al ingresar al administrador de implementaciones no tiene registrada la licencia, la intento registrar y me manda un mensaje diciendo que la licencia no es válida. Supongo que la solución es reinstalar el CRM, pero me parece que el problema se refiere a SQL ya que al hacer el diagnostico con CRM no reconoce la instancia ni los servicios de MSSQL y el Agente de SQL Server y lógico no puedo ingresar a CRM manda un error http 403 forbidden!! Agradeceré cualquier recomendación... Saludos!
Respuestas
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Has cambiado la configuración del servidor de SQL Server? Nombre de servidor, etc.
En ese caso CRM no va a ser capaz de conectar a la Base de Datos y te dará todo estos problemas. En CRM 3 existe una clave de registro que te permitirá corregir el nombre del servidor SQL, pero ahora no recuerdo cual es. Probablemente está en HKLM/Software/Microsoft/MSCRM.
También puedes probar a reparar la instalación, eso debería volver a instalar todos los binarios del servidor CRM y dejarte configurar SQL server.
En último caso puedes hacer un redeployment. En el cd de instalación tienes una herramienta que te permite hacer un redeployment, basicamente volver a instalar el servidor pero usando una organización existente que se migrará al nuevo entorno. Échale un vistazo a la documentación.
Un saludo
Marco Amoedo - http://marcoamoedo.com- Marcado como respuesta Lizmx lunes, 6 de julio de 2009 18:22
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hola de nuevo, pues con la noticia de que ya quedo resuelto el problema de los reportes, faltaba agregar el SQLAccessGroup en la seguridad del ODBC, lo hice desde el Report Manager y listo!!
Saludos!- Marcado como respuesta Lizmx lunes, 6 de julio de 2009 21:01
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Has cambiado la configuración del servidor de SQL Server? Nombre de servidor, etc.
En ese caso CRM no va a ser capaz de conectar a la Base de Datos y te dará todo estos problemas. En CRM 3 existe una clave de registro que te permitirá corregir el nombre del servidor SQL, pero ahora no recuerdo cual es. Probablemente está en HKLM/Software/Microsoft/MSCRM.
También puedes probar a reparar la instalación, eso debería volver a instalar todos los binarios del servidor CRM y dejarte configurar SQL server.
En último caso puedes hacer un redeployment. En el cd de instalación tienes una herramienta que te permite hacer un redeployment, basicamente volver a instalar el servidor pero usando una organización existente que se migrará al nuevo entorno. Échale un vistazo a la documentación.
Un saludo
Marco Amoedo - http://marcoamoedo.com- Marcado como respuesta Lizmx lunes, 6 de julio de 2009 18:22
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Gracias!!.. un placer recibir tu respuesta!!.. pues te platicó que ya quedo resuelto, tuve que hacer varia cosas, una de ellas fue instalar el SQL server 2000 en el mismo servidor de CRM y así me permitió terminar de instalar el CRM, luego en el administrador de implementaciones, cambie el servidor de Base de datos por el otro servidor que es el real, pero aún así no me reconocía las bases de datos, entonces revise los usuarios de las bases de datos en SQL y note que faltaba el usuario adminsitrador de dominio, que es el mismo administrador de CRM en esta implementación, lo agregue como usuario de la base de datos y por fin me reconoció las bases de datos. Finalmente logré ingresar al CRM, pero ahora tengo otro problema :S !!.. no puedo ingresar a los reportes en CRM, pero si al Report manager me manda un error "The request failed with HTTP status 401: Unauthorized", así que ya verifique el ODBC en el Report Manager y le agregue como usuarios al administrador de dominio y al NT AUTHORITY, te soy sincera no soy una experta, así que si tienes alguna sugerencia te lo agradeceré mil!!... por cierto el Reporting Services esta instalado en el Servidor de CRM .. Un cordial saludo!!
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hola de nuevo, pues con la noticia de que ya quedo resuelto el problema de los reportes, faltaba agregar el SQLAccessGroup en la seguridad del ODBC, lo hice desde el Report Manager y listo!!
Saludos!- Marcado como respuesta Lizmx lunes, 6 de julio de 2009 21:01