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problemas con el messenger RRS feed

  • Pregunta

  • desde hace una semana la página de inicio del messenger desapareció de  mi pc. Lo he vuelto a instalar pero me da un codigo de error catastrofico 0x8000fff. No sé como resolverlo ni que problema haya para no poder instalar el messenger, programa que usaba con mucha asiduidad, podrían ayudarme?

    martes, 29 de diciembre de 2009 11:44

Respuestas

  • No hay problema pecamat :-)
    El antivirus te aconsejo que lo quites porque puede ser el que esté ocasionando los bloqueos de la aplicación, por eso desinstálalo y baja con confianza que no tendrás ningún tipo de problemas, vuelves a realizar la instalación y pruebas.

    El que se te estén bloqueando otras aplicaciones no es normal, si con lo anterior no te funciona trata de dejarme una captura de pantalla del mensaje y lo que pasa cuando clickeas me gustaría visualizarlo.

    Quedo atento.
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    miércoles, 13 de enero de 2010 3:33

Todas las respuestas

  • Hola, estás tratando de instalar la Beta del Windows Live Messenger 2009? o instalaste esa? de dónde la descargaste?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    martes, 29 de diciembre de 2009 11:57
  • Mi equipo tiene el windows vista, e instalé el messenger 9 desde la página de softonic y también la intenté desde la misma página de messenger, espero te sirvan estos datos, gracias.
    martes, 29 de diciembre de 2009 12:30
  • Es que este problema se estuvo causando fue al bajar la Beta del 2009, podrías hacer toda la desinstalación en limpio, y vuelve a bajarla de http://download.live.com dale al botón Descargar pero cierras esa ventana y le das al botón Reintentar para que baje el paquete completo y hagas la instalación en limpio.

    Antes de esto quita todo lo que sea de la Suite, todo lo que hayas instalado.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    martes, 29 de diciembre de 2009 12:51
  • Hola, hice lo que me recomendastes, pero me sigue sin funcionar, si miro en el archivo de programas si que está el messenger, y me aparece el icono de inicio rápido, pero cuando lo cliqueo para cargar la página del messenger, sigue sin funcionar, eso sí por ahora no me sale ya el mensaje de error. Podrías indicarme qué tendría que hacer para que se cargara esa página?, muchas gracias.
    miércoles, 30 de diciembre de 2009 0:05
  • No te entendí muy bien, ya te funciona el Windows Live Messenger pero no te funciona la página del Messenger? la del Internet? o a cuál te refieres?

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    miércoles, 30 de diciembre de 2009 5:02
  • Hola, a ver si me explico mejor para que me entiendas. Vamos a ver, puedo entrar en el messenger a traves de la página principal del msn,desde ahí puedo ver mi correo y a la vez conectarme a messenger,pero a traves de internet, a ver si lo entiendes, que el programa en sí sigue sin cargarse, es decir el programa sin entrar en la página de msn.com sigue sin funcionar, cosa que  antes no ocurría, directamente se cargaba dicho programa sin tener que entrar en la página del msn, es como si estuviera bloqueado, jo, que lio, espero que me entiendas...es como si algo estuviera ahí impidiendo que se ejecute el programa sin tener que entrar en la página del msn. Espero que te quede ahora algo más claro, muchas gracias por tu aportación.
    miércoles, 30 de diciembre de 2009 12:28
  • Si después de intentar las dos soluciones planteadas anteriormente no te funciona, te recomiendo tratar con una restauración del sistema a una fecha en que el problema no te estaba apareciendo esto debería solucionarte el inconveniente.

    Coméntame.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    sábado, 2 de enero de 2010 0:14
  • Buenas, y feliz año nuevo, te quería comentar que ahora (aún no restauré el sistema),una vez enciendo el pc,en la barra de tareas me sale un icono que me informa de los programas bloqueados por windows, y aparece como bloqueado el windows live, te da la opción de ejecutar dicho programa, pero sigue sin ejecutarse,habría alguna forma de solucionarlo antes de restaurar el sistema?, muchas gracias, espero tu opinión.

     Saludos
    lunes, 4 de enero de 2010 11:31
  • Desinstala toda la protección que tengas en este momento, y verifica en dicha opción que el Firewalle no te esté bloqueando la Suite desde sus configuraciones de entrada, es muy extraño que lo haga, pero puede ser más por Antivirus o cortafuego que tengas a parte.
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 4 de enero de 2010 12:23
  • Antes de desinstalar la protección de mi pc, he mirado que el firewall de windows la opción de Windows live messenger,está habilitada,por lo tanto creo que por ahí no hay problema,no?(es que estoy un poco pez en el tema de la informática, perdón si pregunto mucho),además quería poner literalmente el mensaje que me sale en la barra de tareas, como antes comenté, me sale un signo de advertencia y pone"Windows bloqueó  algunos programas de inicio, windows bloquea los programas que requieren  permiso para ejecutarse cuando se inicía Windows....Programa bloqueado Windows live messenger". Perdón si te parezco pesada ,pero como te comenté anes no entiendo de estos temas mucho, y quiero asegurarme de todo lo que haga.Gracias.

    lunes, 4 de enero de 2010 23:47
  • Hola,

    No te preocupes, para nada eres pesada, estamos para ayudar.

    Ilústrame un poco más claro todo el problema hasta donde vamos para darle un orden lógico y buscar solución.

    Dime a pesar de que te aparece bloqueado en este mensaje que me dices, hasta qué punto puedes ejecutar el Windows Live Messenger? Es decir aparece el iciono, y te permite ejecutarlo e intentar abrirlo o no deja ni abrir la ventana de inicio de sesión?

    Si no estoy mal este mensaje debe aparecerte en el área de notificación (Parte inferior derecha) puedes clickearlo? Te debería llevar al área de seguridad, coméntame esto también.

    Quedo atento a tus comentarios.

    PD. Perdón por no responder el feliz año, así que igualmente éxitos y feliz año! :-)

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 4 de enero de 2010 23:53
  • Hola,


    A ver si me explico bien, y así puedes ayudarme, me preguntas que hasta que punto puedo abrir Windows live messenger, pues te digo, no me aparece el icono y por consiguiente no se abre la ventana de inicio de sesión. También me preguntas si puedo clikear la notificación de que el programa está bloqueado por Windows, y sí lo puedo clikear pero no se carga, lo que sí me he fijado es que al clikearlo ya desaparece como programa bloqueado...madre mía que lio...es que no sé que le puede estar ocurriendo a mi pc. Te comento también que he intentado restaurar el sistema y no me deja poner una fecha anterior a mi problema(quizás no lo he hecho bien, pero no sé...).

    Puede deberse esto por algún problema con algún virus?, el antivirus lo tengo actualizado pero también puede pasar que si hay un virus no lo haya capturado y esté campando libremente por mi pc??

    Muchas gracias por tu amabilidad, de verdad qeu te quedo muy agradecida,pero esta situación me está desesperando un poco....

     Espero tu comentario, gracias otra vez...

    Saludos

    lunes, 11 de enero de 2010 12:22
  • No te preocupes.
    Tratemos algo, ve al centro de seguridad, más específicamente al Firewall de Windows y revisa las conexiones de entrada y de salida que el Windows Live Messenger no esté bloqueado, en caso de que esté desbloquéalo.

    Además de esto, si tienes un antivirus distinto al de Microsoft, desinstálalo, vuelve y baja el paquete de http://download.live.com y realiza la instalación nuevamente, sin protección de terceros.

    Coméntame. 
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    lunes, 11 de enero de 2010 13:19
  • Hola, buenas noches.
    Voy a tratar de explicarte lo que sale cuando entro en el centro de seguridad, concretamente en Firewal de Windows, paso a contarte(aunque sea de una forma muy simple,pero creo que es lo más seguro, ya que no entiendo mucho de esto...),dentro de la pestaña de excepciones, en el apartado de habilitar una excepción, tengo seleccionada la casilla de windows live messenger, windows live call y windows sync, entre otras vaya...Yo creo que esto está así bien,no?, que es lo correcto?, ya me comentarás...

    Otra cosa que me propones es que desinstale el antivirus que tenga,no?, y que baje el paquete download.live.com,no?, y yo te pregunto, si desinstalo el antivirus que tengo , y estoy conectada a internet, no me entrarán virus por doquier?, o el paso de bajar el  download lo puedo hacer de modo seguro??, perdona que te pregunte antes,pero te repito que estoy un poco pez en esto, y no quiero dar pasos en falso, ya estoy teniendo suficientes problemas como para liarla más...

    Y por último, y sin querer hacerme pesada...el icono que te comenté que me informaba de que tenía unos programas bloqueados, antes solo me aparecía el windows live messenger, hoy me sale también Macrovision update service scheduler y macrovision update service update manager,. cuando les doy a ejecutar, me dice que que estos dos últimos son de un editor no identificado y son archivos  "issch.exe", "ISUSP.exe", entonces como precaución no los he ejecutado, puedes tú orientarme en qué debo de hacer?, perdona si te acribillo a preguntas pero me tiene este tema desesperada...

    Espero tu respuesta, muchas gracias por tu amabilidad y paciencia.
    martes, 12 de enero de 2010 23:55
  • No hay problema pecamat :-)
    El antivirus te aconsejo que lo quites porque puede ser el que esté ocasionando los bloqueos de la aplicación, por eso desinstálalo y baja con confianza que no tendrás ningún tipo de problemas, vuelves a realizar la instalación y pruebas.

    El que se te estén bloqueando otras aplicaciones no es normal, si con lo anterior no te funciona trata de dejarme una captura de pantalla del mensaje y lo que pasa cuando clickeas me gustaría visualizarlo.

    Quedo atento.
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    miércoles, 13 de enero de 2010 3:33