Hola Io-neesama
Cuando se realiza una actualización a Windows 10 desde Windows 7/8.1 los archivos del antiguo sistema operativo se mantienen durante 30 días. Después de ese término los archivos requeridos para regresar a la versión previa se eliminan del equipo para liberar
espacio (casi 20 GB).
Sin embargo usted puede comprobar si los archivos todavía permanecen mediante el siguiente procedimiento:
1. Abra la configuración del sistema dando clic en Inicio -> Configuración.
2. Vaya a Actualización y Seguridad y luego a Recuperación. Si se obtuvo Windows 10 bajo la modalidad de actualización, debe estar disponible la opción Regresar a Windows 7/8.1.
3. En esa sección presione el botón Empezar.
Hay algunas preguntas y advertencias que hace el sistema incluyendo la necesidad de contar con la clave de inicio de Windows 7/8.1 (en caso contrario la computadora quedará bloqueada).
Otra opción es hacer una recuperación de fábrica
Debe realizar copia de seguridad de los archivos.
Esta opción recupera el antiguo sistema operativo que vino incorporado con la computadora, utilizando la partición de recuperación creada por el fabricante.
1. Ir a Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación
2. En la sección Restablecer este PC presione el botón "Comenzar"
3. Debe seleccionar Restaurar la configuración de fábrica.
Si no le es posible recuperar el sistema con las opciones anteriores aún tiene opciones:
Otra opción es hacer una instalación limpia de Windows 7/8.1:
Antes debe realizar copia de seguridad de todos sus archivos importantes.
En este punto bueno sería contar con un disco de instalación proporcionado por el fabricante, pero si no se cuenta con este disco, Microsoft proporciona un mecanismo de descarga que permite introducir la clave de activación que vino con la computadora.
1. Revise el siguiente enlace:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/home
2. Aparecen tres opciones elija la que requiere (Windows 7). Lea las indicaciones que aparecen.
3. Escriba la clave de producto (la de Windows 7 que vino con su computadora) y luego de clic en Verificar.
4. Debe indicar qué tipo de versión (32 ó 64 bits). También es importante que tenga claridad sobre la edición de su Windows (Home o Pro). Es decir, si la versión actual de Windows 10 es Pro, lo más probable es que la edición de Windows 7 también era
Pro.
5. Inicie la descarga de la ISO.
6. Usted puede utilizar un DVD para grabar la ISO.
Para iniciar la instalación:
1. Introduzca el DVD en la unidad correspondiente.
2. Debe reiniciar la computadora.
3. La computadora debe estar en capacidad de iniciar (bootee) desde la unidad y no desde el disco duro.
4. Siga los pasos de la instalación.
Si le ha servido no olvide votar y establecer como respuesta.
Saludos,
Miguel Torres
