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Problema en el servicio POP3 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Estamos teniendo problemas de conectividad con los clientes POP3 y no sabemos por qué exactemente.

    Resumo un poco la estructura de la organización de Exchange:

    Tenemos 3 servicores CAS con NLB y 2 DAG con version Exchange Server Enterprise SP3.

    Tenemos buzones a través de cuentas exchange (PCs y moviles), OWA, POP3 (110,995 SSL) y por supuesto SMTP (25,465,587 SSL).

    Las únicas conexiones que están dando problemas son las POP3 de descarga de correo.

    El problema empezó despues de actualizar la organización a la Rollup 11, intentamos corregirlo y actualizamos a la rollup 12 pero tampoco hubo solución. Por esto decidimos desinstalar en un CAS y un DAG la rollup 11 y 12, pero tampoco mejora.

    La configuración desde la EMC es la recomendada por microsoft: 1800, 60, 2000, 2000, 16, 40, 110

    Configuracion desde get-popsettings:

    RunspaceId                        : **********************************
    Name                              : 1
    ProtocolName                      : POP3
    MaxCommandSize                    : 40
    MessageRetrievalSortOrder         : Ascending
    UnencryptedOrTLSBindings          : {************:110}
    SSLBindings                       : {************:995}
    InternalConnectionSettings        : {************.local:995:SSL, ************.local:110:TLS}
    ExternalConnectionSettings        : {}
    X509CertificateName               : ************.es
    Banner                            : The Microsoft Exchange POP3 service is ready.
    LoginType                         : SecureLogin
    AuthenticatedConnectionTimeout    : 02:00:00
    PreAuthenticatedConnectionTimeout : 01:00:00
    MaxConnections                    : 2000
    MaxConnectionFromSingleIP         : 2000
    MaxConnectionsPerUser             : 1600
    MessageRetrievalMimeFormat        : BestBodyFormat
    ProxyTargetPort                   : 110
    CalendarItemRetrievalOption       : iCalendar
    OwaServerUrl                      :
    EnableExactRFC822Size             : False
    LiveIdBasicAuthReplacement        : False
    SuppressReadReceipt               : False
    ProtocolLogEnabled                : True
    EnforceCertificateErrors          : False
    LogFileLocation                   : C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Logging\Pop3
    LogFileRollOverSettings           : Daily
    LogPerFileSizeQuota               : 0 B (0 bytes)
    ExtendedProtectionPolicy          : None
    EnableGSSAPIAndNTLMAuth           : True
    Server                            : VMWJAEN27
    AdminDisplayName                  :
    ExchangeVersion                   : 0.10 (14.0.100.0)
    DistinguishedName                 : CN=1,CN=POP3,CN=Protocols,CN=VMWJAEN27,CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group
                                        (************),CN=Administrative Groups,CN=************,CN=Microsoft Exchange,CN=Servi
                                        ces,CN=Configuration,DC=************,DC=local
    Identity                          : ************\1
    Guid                              : ************************************
    ObjectCategory                    : ************.local/Configuration/Schema/ms-Exch-Protocol-Cfg-POP-Server
    ObjectClass                       : {top, protocolCfg, protocolCfgPOP, protocolCfgPOPServer}
    WhenChanged                       : 01/04/2016 10:11:24
    WhenCreated                       : 10/10/2012 9:15:10
    WhenChangedUTC                    : 01/04/2016 8:11:24
    WhenCreatedUTC                    : 10/10/2012 7:15:10
    OrganizationId                    :
    OriginatingServer                 : ************.dipujaen.local
    IsValid                           : True

    Esta configuración es la que ha funcionado desde hace más de tres años.

    Cuando se reinicia el servicio POP3 empieza a funcionar, pero cuando abre más de x conexiones (10, 15, ...pocas vamos) se queda en blanco, es decir, en el log vemos cientos de aperturas de las conexiones pero no los cierres:

    2016-04-01T10:29:22.018Z,00000000000002E9,0,*************:995,*************:56838,,0,0,0,OpenSession,,
    2016-04-01T10:29:31.300Z,00000000000002EA,0,*************:995,*************:56912,,0,0,0,OpenSession,,
    2016-04-01T10:29:40.550Z,00000000000002EB,0,*************:995,*************:56982,,0,0,0,OpenSession,,

    Este es el error que da en los clientes (outlook 2003, 2007, 2010 y otros): 0x8004210A

    Hemos revisado ese código y lo achaca a problemas de cliente, conexión,... pero no cuadra que fallen 100 cliente a la vez y por el mismo motivo.

    La cuestión es que no se ve nada en el visor de sucesos de los servidores que nos indique de donde puede venir el problema.

    ¿Alguien que pueda echarnos una mano u orientarnos hacia dónde dirigir la búsqueda?

    Gracias y un saludo

    viernes, 1 de abril de 2016 10:40

Todas las respuestas

  • Revisa el servidor saliente, que ese codigo de error sale cuando se requiere autenticación de algún tipo (normalmente SSL) ó usuario+passwd
    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 4 de abril de 2016 16:07
    sábado, 2 de abril de 2016 3:35
  • Gracias por la respuesta, pero parece que tiene que ver con el certificado wildcard que estamos usando.

    ¿Alguien que puede confirmar si en Exchange Server 2010 están dando problemas con la conexiones POP3/IMAP SSL?

    Hemos configurado el certificado como recomienda Microsoft y funciona, solo que las conexiones POP3 SSL van muy lentas y una vez que se acumulan cierto número empieza a dejar de responder el servicio.

    Saludos.


    • Editado Sefexoc miércoles, 6 de abril de 2016 9:54 completar la respuesta
    miércoles, 6 de abril de 2016 9:51