Es muy posible que sea un problema de controladores. Localiza en Internet los últimos controladores correspondientes a ese modelo de cascos con micrófono, descárgalos e instálalos. Tras reiniciar el equipo comprueba si te sigue pasando ese problema o se
ha solucionado.
No siempre los últimos drivers solucionan un problema. A veces es alguna versión anterior la que lo hace, si el problema está en un error de programación en los drivers.
Saludos
José Antonio Quílez
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