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No se instala SP1 en win 7 64 bits RRS feed

  • Pregunta

  • Ya lo he intentado un par de veces en el mismo equipo, tiene Windows profesional a 64 bits y la primer parte aparentemente la instala, pero cuando toca reiniciar el equipo parece quedarse trabajando pero ya se quedó todo un dia y no reinició.

    Este mismo problema lo tuve en otro equipo con la misma version de windows. y no hubo forma de instalarlo salvo formateando.

    (estoy encargada del área de  informática y tengo varios equipos que actualizar).

    mi pregunta es. ¿Como corrijo ese problema, ya que no puedo estar formteando todos los equipos que no puedan instalar?

     

    lunes, 9 de mayo de 2011 17:41

Respuestas

  • Dime si puedes terminar de instalarlo con el paquete offline correctamente.
    Si sigue igual, podríamos tratar de instalar el paquete sin que se reinicie, es decir con el ejecutable del paquete renombrarlo a algo como sp.exe y desde una consola de comandos con privilegios elevados (Clic derecho, ejecutar como administrador) ejecutar: sp.exe /quiet /norestart

    Debes estar atento hasta que no aparezca más el proceso corriendo (Que sería cuando termina de instalar), en ese momento apagas el equipo o lo intentas reiniciar y te fijas si ahora sí termina el resto del proceso.

    PD. No deshabilites el Antivirus, haz la desinstalación completa antes de proceder a instalar Service Pack.

    • Marcado como respuesta HortenciaRR lunes, 9 de mayo de 2011 21:43
    lunes, 9 de mayo de 2011 18:24

Todas las respuestas

  • Hola, ¿Hay algo en común en estos equipos como que sean OEM o Antivirus de tercero?
    Si estás intentando hacer la instalación por WU trata descargando manualmente el paquete, si est´s intentando con el paquete, trata con WU para ver si de las dos formas tiene el mismo comportamiento y si después de reiniciar continúa o llega a entrar a Windows, verifica por si sale mensaje de error.
    • Marcado como respuesta HortenciaRR lunes, 9 de mayo de 2011 18:10
    • Desmarcado como respuesta HortenciaRR lunes, 9 de mayo de 2011 21:43
    lunes, 9 de mayo de 2011 17:52
  • Si tienen antivirus de un tercero. pero en este ultimo equipo, que aun tengo en espera de su reinicio. ya le desactive todos los antivirus y esta instalandose fuera de linea.

    y efectivamente los dos tienen licencias de activación desde un servidor de activacion, que tiene donde administran los seervicios.

    Este caso no se repite con todos los equipos ya que tengo otros que tiene tambien windows7 a 64 bits y otros windows7 a 32 bits con los que no tube problemas.

    lunes, 9 de mayo de 2011 18:11
  • Dime si puedes terminar de instalarlo con el paquete offline correctamente.
    Si sigue igual, podríamos tratar de instalar el paquete sin que se reinicie, es decir con el ejecutable del paquete renombrarlo a algo como sp.exe y desde una consola de comandos con privilegios elevados (Clic derecho, ejecutar como administrador) ejecutar: sp.exe /quiet /norestart

    Debes estar atento hasta que no aparezca más el proceso corriendo (Que sería cuando termina de instalar), en ese momento apagas el equipo o lo intentas reiniciar y te fijas si ahora sí termina el resto del proceso.

    PD. No deshabilites el Antivirus, haz la desinstalación completa antes de proceder a instalar Service Pack.

    • Marcado como respuesta HortenciaRR lunes, 9 de mayo de 2011 21:43
    lunes, 9 de mayo de 2011 18:24
  • Gracias, Ya quedo instalado.

    Segui sus instrucciones, parecia estar instalado en segundo plano, pues en el administrador de tareas estaba ejecutandose el proceso del archivo con el Service Pack, y el led del DD estaba parpadeando... me apareció un error que decia:

    Runtime Error!
    Program c:\Prog....
    R6002
    -Floating Point Support not loaded

    Solo cerré la ventana, tardó aproximadamente horoa y media, apagué el equipo y al inciar me apareció que Service Pack ya estaba instalado.

    lunes, 9 de mayo de 2011 21:28
  • Gracias, Ya quedo instalado.

    Segui sus instrucciones, parecia estar instalado en segundo plano, pues en el administrador de tareas estaba ejecutandose el proceso del archivo con el Service Pack, y el led del DD estaba parpadeando... me apareció un error que decia:

    Runtime Error!
    Program c:\Prog....
    R6002
    -Floating Point Support not loaded

    Solo cerré la ventana, tardó aproximadamente horoa y media, apagué el equipo y al inciar me apareció que Service Pack ya estaba instalado.


    Estaba realizando la instalación pero de forma desatendida.
    Al parecer ese componente podría ser el causante de que no te terminara, pero por lo que veo no representó inconveniente para finalizar.

    ¡Muchas gracias por el feedback!

    lunes, 9 de mayo de 2011 22:38