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Reinicio pc al conectar usb RRS feed

  • Debate general

  • Buenas tardes, he detectado que equipos portatiles lenovo y APD con windows xp profesional sp3, tras una actualización de windows les ocurre que al introducir cualquier dispositivo USB el equipo se reinicia, el problema en principio se resuelve restaurando el equipo a un estado anterior o bien desinstalando las últimas actualizaciones.

    No he podido comprobar cual es la actualización que causa el problema, ¿alguien sabe cual puede ser la causa del problema?, ¿cual es la actualización que causa la incompatibilidad?, he estado mirando un tiempo y no he encontrado la solución, si pudieran ayudarme estaria muy agradecido.

    Gracias.

    jueves, 17 de marzo de 2011 18:50

Todas las respuestas

  • Buenas tardes, he detectado que equipos portatiles lenovo y APD con windows xp profesional sp3, tras una actualización de windows les ocurre que al introducir cualquier dispositivo USB el equipo se reinicia, el problema en principio se resuelve restaurando el equipo a un estado anterior o bien desinstalando las últimas actualizaciones.

    No he podido comprobar cual es la actualización que causa el problema, ¿alguien sabe cual puede ser la causa del problema?, ¿cual es la actualización que causa la incompatibilidad?, he estado mirando un tiempo y no he encontrado la solución, si pudieran ayudarme estaria muy agradecido.

    Gracias.


    Deberias analizar que es lo que está pasando en el volcado de memoria que se produce. Este volcado de memoria (archivo .dmp) estará en \windows\minidump y puede analizarse siguiendo este arcticulo de Jose Manuel Tella Llop http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Te lo comento porque no será de la actualizacion sino de algun filtro USB incompatible que tienes instalado y que en cualquier cambio de stack USB (que puede pasar en cualquier momento y en particular en actualizaciones) lo produciría.

    Saludos :)

    jueves, 17 de marzo de 2011 19:47
  • Buenas tardes, he detectado que equipos portatiles lenovo y APD con windows xp profesional sp3, tras una actualización de windows les ocurre que al introducir cualquier dispositivo USB el equipo se reinicia, el problema en principio se resuelve restaurando el equipo a un estado anterior o bien desinstalando las últimas actualizaciones.

    No he podido comprobar cual es la actualización que causa el problema, ¿alguien sabe cual puede ser la causa del problema?, ¿cual es la actualización que causa la incompatibilidad?, he estado mirando un tiempo y no he encontrado la solución, si pudieran ayudarme estaria muy agradecido.

    Gracias.


    Deberias analizar que es lo que está pasando en el volcado de memoria que se produce. Este volcado de memoria (archivo .dmp) estará en \windows\minidump y puede analizarse siguiendo este arcticulo de Jose Manuel Tella Llop http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Te lo comento porque no será de la actualizacion sino de algun filtro USB incompatible que tienes instalado y que en cualquier cambio de stack USB (que puede pasar en cualquier momento y en particular en actualizaciones) lo produciría.

    Saludos :)

    Pues ni encuentro la carpeta que indicas, ni encuentro ningún archivo con extensión *.dmp dentro de la carpeta windows... y el problema si que está comprobado que es con alguna actualización del sp3 ya que no solo me pasa a mi sino a otros usuarios y tampoco han encontrado solución, de todas maneras gracias por la respuesta.
    viernes, 18 de marzo de 2011 12:14
  • Por si a alguien le sirve de ayuda, he detectado que se soluciona el reinicio del pc al introducir usb desinstalando las actualizaciones KB2479943 y KB2481109, por si alguien le sucede lo mismo.
    martes, 29 de marzo de 2011 15:47