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Problemas al imprimir un fichero PDF RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Tengo un Windows XP Professional SP3 completamente actualizado en un dominio con Windows 2003 Server. Utilizamos Adobe Professional 8 para generar y leer ficheros PDF, mi problema es el siguiente. Un usuario cuando quiere imprimir en papel con una impresora un fichero X.PDF (solo ese fichero) le da un error de que aplicacion ha fallado (ADOBE 8 PRO) al 43%. A otros usuarios ese mismo fichero les imprime bien. Con otro usuario en ese ordenador tambien imprime bien y al usuario que le da error en otro PC le imprime bien. He borrado el perfil movil de ese usuario y se lo he regenerado de nuevo y sigue pasando lo mismo.

    Alguien puede saber donde esta el problema.
    martes, 2 de febrero de 2010 16:12

Respuestas

  • Hola prueba lo siguiente:
    Desinstala el acrobat, luedo de desistalarlo, elimina la carpeta donde estaba instalado, por defecto en archivos de programas, y luego instala de nuevo.
    Saludos
    lunes, 8 de febrero de 2010 12:37
    Moderador

Todas las respuestas

  • en el visor de sucesos no te aparece algun error?, el fichero que quieres imprimir esta en el Xp o en el 2003?
    saludos
    martes, 2 de febrero de 2010 21:42
    Moderador
  • Esta en un SharePoint, pero se manda imprimir desde el Windows XP, si bajo el fichero al XP en local también falla.

    miércoles, 3 de febrero de 2010 12:01
  • Hola,

    Revisando el visor de sucesos, en el apartado APLICACION aparece el siguiente error:

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ID SUCESO: 1000
    ORIGEN: Application Error.
    TIPO: Error
    CATEGORIA: Ninguna.

    DESCRIPCION:

    Aplicación con errores: acrobat.exe,, version 8.0.0.456, módulo con error: msvcr80.dll, versión: 8.0.50727.3053, dirección de error 0x0001500a

    Para obtener más información...

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Haber si esto puede ayudar a encontrar el origen del problema

    Gracias,
    viernes, 5 de febrero de 2010 11:47
  • Hola prueba lo siguiente:
    Desinstala el acrobat, luedo de desistalarlo, elimina la carpeta donde estaba instalado, por defecto en archivos de programas, y luego instala de nuevo.
    Saludos
    lunes, 8 de febrero de 2010 12:37
    Moderador