Hola Carlos,
Los PF no aparecen "per se" en la estructura de las carpetas normales, No mencionas tu version de Outlook pero debes dar al icono de carpeta dentro del cliente de Outlook y y seleccionar Public Fodlers>todas las carpetas de PF. (En Outlook 2013
es la misma logica)
1) 
2)
Es todo lo que debes hacer. Para poder visualizarlos (Una vez que los usuarios tengan los permisos necesarios claro)
Saludos
Saludos cordiales | Systems Integration Advisor | MCITP-MCSA-MCT-MVP