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Problema con Information Rights Managemente (IRM) en Office 2016 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola.

    Tenemos una suscripción de Office 365 plan E3, los servicios de IRM de Office 365 funcionaban correctamente con Office 2013.

    Hice la actualización a Office 2016 desde el panel de Office 365.

    !Ahora los servicios de IRM no funcionan!

    En Sharepoint no se pueden abrir los archivos de las bibliotecas que tienen IRM y en Office 2016 aparece el siguiente error cuando se quiere abrir un archivo protegido con IRM

    "No tiene las credenciales necesarias para abrir este archivo. Solicite a....(dirección del sitio de la biblioteca de SharePoint)..que actualice su permiso. ¿Desea solicitar que se actualice su permiso?

    Aparecen la opciones de: Cambiar de usuario, Si, No. (Se han probado las opciones y no surte ningún efecto)

    He realizado pruebas en otra PC con Office 2013 y todo marcha bien, significa que no es problema de configuración de usuario ni de Office 365, además otros usuarios de la organización que tienen Office 2013 y acceso a los documentos protegidos los abren sin problema.

    En mi organización hemos actualizado a Office 2016 a dos usuarios y da el mismo problema. Luego de desinstalar la versión y regresar a Office 2013 trabajan sin problema.

    Quiero saber si IRM aún no es completamente funcional en Office 2016 o si alguien puede sugerir una solución para este problema.

    Saludos y muchas gracias.


    Marco Montenegro Alfanumeric

    miércoles, 11 de mayo de 2016 3:38