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Intermitencia en red WS2012 STD y W7PRO RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días:

    Tengo un WS2012 STD en un Server Dell T20, 15 clientes Windows 7 Pro 64 Bits, cableado con cable UTP CAT6 100% cobre, unidos a un Switch Dlink DES1024 de 24 bocas. El router es un nucom5000 de Movistar. Los clientes no están unidos a dominio.

    Cada indeterminado espacio de tiempo (varias veces en el día) a cualquier equipo de la red le cuesta acceder a los recursos compartidos en el servidor. Esto es por algunos segundos, luego el acceso se normaliza y todo funciona OK. Esto es particularmente molesto si se pierde en el momento justo cuando va a grabar algún archivo, pues se cuelga el programa (excel por ejemplo) provocando la ira del usuario.

    - He revisado actualizaciones y service pack. Sin resultados.

    - He probado deshabilitar firewall en ambos lados y nada. Sin resultados.

    - El cableado está en perfectas condiciones, es nuevo. Sin resultados.

    - El switch lo he cambiado por 2 mas, nuevos. Sin resultados.

    - He probado deshabilitando compresión diferencial remota y aplicado "netsh interface tcp set global autotuninglevel=highlyrestricted" en la tarjeta de red de clientes. Sin resultados.

    - Al hacer ping desde un cliente a otro o al servidor, tengo perdida de paquetes ("tiempo de espera agotado para esta solicitud") cada 20 o 25 saltos, es aleatorio.


    Saúl Rojas R. Consultor TI ESETI Consultores.

    martes, 1 de diciembre de 2015 12:20

Respuestas

  • Guillermo Delprato, siempre te leo y primero que nada, gracias por tu enorme trabajo de contribución.

    Vamos a lo que nos convoca, (acabo de encontrar la solución hace 2 minutos!!!) y la comparto para quien le sirva:

    - Al hacer ping maquina -t tanto entre clientes como al servidor, en forma aislada y simultanea, arrojaba pérdida de paquetes aleatoriamente, en todos.

    - El monitor de recursos del servidor no arrojaba nada anormal (sobre prueba de 300s): tarjeta de red al 8%, procesador al 2%, disco duro 01 inferior a 100, 02 inferior a 100, 03 inferior a 100, memoria 18%. El monitoreo lo efectué la mañana completa.

    Aquí el problema:

    Entre el router y la red física hay 1 kilómetro, esta distancia está cubierta por un enlace wireless con 2 antenas UBQT LOCOM2. Al revisar la configuración, una de estas antenas estaba seteada en 27dBm y la otra en 24dBm. Cambié a ambas a un mismo valor y todo volvió a la normalidad.

    - Ya no tengo pérdida de paquetes.

    - El acceso a los recursos del servidor es expedito y estable.

    - Los usuarios entraron en un estado de calma nuevamente!

    Llevo 2 horas sin ningún problema!!!

    Saludos!


    Saúl Rojas R. Consultor TI ESETI Consultores.

    martes, 1 de diciembre de 2015 15:26

Todas las respuestas

  • Hola Saúl, no es fácil encontrar cuál es el problema en el caso que comentas, pero intentaremos

    Lo primero que creo que hay que hacer es tratar de acotar dónde está el problema, ya que puede ser:

    - En el cliente. Casi lo descarto, pero no totalmente

    - En la red. Va a ser lo más difícil de identificar

    - En el servidor. Por acá comenzaría

    Por ejemplo, si haces un PING -T desde varios clientes simultáneamente, el problema ¿se produce simultáneamente en todos los clientes? ¿o sólo en uno?

    Trata de hacer monitoreo de consumo de recursos en el servidor, algo de procesador, algo de disco, algo de memoria y algo de red. Si no estás habituado a "Performance Monitor" aunque sea en "Task Manger" a ver si en esos momento se produce un pico de consumo de algunos de los recursos

    PD) Al usuario "con ira" tranquilízalo, explícale que si la máquina se da cuenta que está apurado o enojado, demorará aún más :D

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    martes, 1 de diciembre de 2015 14:21
    Moderador
  • Guillermo Delprato, siempre te leo y primero que nada, gracias por tu enorme trabajo de contribución.

    Vamos a lo que nos convoca, (acabo de encontrar la solución hace 2 minutos!!!) y la comparto para quien le sirva:

    - Al hacer ping maquina -t tanto entre clientes como al servidor, en forma aislada y simultanea, arrojaba pérdida de paquetes aleatoriamente, en todos.

    - El monitor de recursos del servidor no arrojaba nada anormal (sobre prueba de 300s): tarjeta de red al 8%, procesador al 2%, disco duro 01 inferior a 100, 02 inferior a 100, 03 inferior a 100, memoria 18%. El monitoreo lo efectué la mañana completa.

    Aquí el problema:

    Entre el router y la red física hay 1 kilómetro, esta distancia está cubierta por un enlace wireless con 2 antenas UBQT LOCOM2. Al revisar la configuración, una de estas antenas estaba seteada en 27dBm y la otra en 24dBm. Cambié a ambas a un mismo valor y todo volvió a la normalidad.

    - Ya no tengo pérdida de paquetes.

    - El acceso a los recursos del servidor es expedito y estable.

    - Los usuarios entraron en un estado de calma nuevamente!

    Llevo 2 horas sin ningún problema!!!

    Saludos!


    Saúl Rojas R. Consultor TI ESETI Consultores.

    martes, 1 de diciembre de 2015 15:26