locked
Error 81000306 en WL Messenger; un caso extraño RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Estoy tratando de arreglar el Messenger de una amiga, porque desde hace unos días no se le conecta la mayoría de veces (le da el error 81000306), y cuando 'de casualidad' sí que lo logra, ella puede ver a sus contactos conectados, pero al revés no, es decir, que aunque esté en estado Disponible, sus contactos le ven desconectada. Es como si no se llegara a conectar del todo.

    Aclarar que de momento, se ha creado una nueva cuenta de Messenger, y ¡sorpresa!, ésta nueva le funciona perfectamente en todos los sitios.

    He probado muchas cosas, muchas de ellas soluciones que están por Internet, pero no ha habido manera de arreglarlo.

    Cuando no conecta y le sale el error, pruebo el Solucionador de problemas, y aunque en un principio daba problemas el archivo de hosts, eso sí que lo he arreglado, y ahora ya marca todos los pasos con el 'tick' verde al lado de cada posible problema.

    Lo que más me extraña es que le pasa el mismo problema en todos los ordenadores que ha probado, por lo tanto, no es problema de su ordenador.
    Como los ordenadores donde ha probado están todos en su domicilio, he probado a conectarme en mi propio ordenador (que funciona perfectamente) a través de mi conexión de Movistar (red móvil), para descartar que fuera problema de su router, pero tampoco ha habido éxito.

    He reinstalado el Messenger (y quitado el Plus que tenía instalado), he limpiado el registro de Windows, he vaciado la caché de resolución DNS... pero siento estar perdiendo el tiempo, porque no es problema único de su ordenador, como he dicho antes.

    El problema sólo lo tiene en el Messenger, es decir, no tiene problemas para acceder a su Hotmail y otros servicios Live.
    Siguiendo la ayuda de Microsoft, he probado a iniciar sesión a través del Web Messenger integrado en Hotmail, pero, aunque llega a conectarse (puede ver qué contactos están online), pasa lo mismo: sus contactos la ven como desconectada, aún estando ella en estado Disponible.

    ¿Podría ser que su cuenta 'de siempre' se haya dañado? ¿Puede ser problema del servidor al que se conecta su cuenta? ¿Alguna solución?

    Saludos, y gracias.

    sábado, 24 de octubre de 2009 17:42

Respuestas

  • Hola Carlos 57775

    Para poder resolver este problema, utiliza este enlace :

    http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=a98f0a08-91cb-40f7-ab9c-c51984e8c9d8

    En algunos casos puede llegar a ser un problema temporal.

    domingo, 18 de abril de 2010 13:16