Hola Franklin,
Imagino que estas haciendo referencia al licenciamiento de Office 365. Aquí debes tener en cuenta que solo se incluye derechos de uso de Office de escritorio en las licencias E3, por lo tanto estas son las que debes otorgar.
Por otro lado, el usuario debe iniciar sesión con la cuenta de usuario registrado en el portal de Office 365 y solo puede instalar el Office en 5 dispositivos.
Por último, desde donde estás haciendo la instalación? lo recomendable es que uses el programa de instalación desde el mismo portal de Office 365.
Espero haberte dado alguna pista.
Saludos,
Jesús Peñaranda