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Windows se suspende aleatoriamente sin respetar la configuración del plan de energía RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día comunidad, 

    Desde que he instalado windows 10 en mi laptop Toshiba, he tenido recurrentes problemas con la configuración de energía y suspensión.

    De acuerdo a dicha configuración, mi laptop debería apagar la pantalla (con batería y con cargador) después de 5 minutos e irse a estado de suspensión después de 15 min; sin embargo esto es una cuestión de azar, a veces windows respeta dichas configuraciones, pero la mayoría de las veces por el contrario no lo hace, es decir: después de estar trabajando y no utilizar ningún periférico (cuando estoy leyendo un documento por ejemplo) windows se suspende después de 2,3 o 4 minutos; Razón por la cual pierdo colectividad y es sencillamente bastante molesto ya que no puedo leer ni un pdf tranquilamente ya que súbitamente el computador se suspende.

    Este es un problema que me esta volviendo loco, he intentando todo lo posible, habido y por haber (borrado los planes de energía personalizados, restaurar los parámetros por defecto de los planes de energía original, cambiado las configuraciones, etc).

    He notado que el computador se comporta ligeramente diferente cuando esta conectado al cargador, que cuando esta con batería, de igual forma después de un reinicio pareciese trabajar bien, pero después el problema vuelve.

    Agradezco infinitamente toda su valiosa ayuda y orientación,

    Saludos

    PD: he realizado un test con el comando Powercfg -energy, obteniendo los siguientes resultados:

    <meta content="text/html" http-equiv="Content-Type" /><style>body { font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small; margin-right:1.5em} .log-entry {margin-bottom:1em;} .error-log-entry {background-color:#ffcccc; padding:4pt;} .warning-log-entry {background-color:#ffffc6; padding:4pt;} .info-log-entry {background-color:#ffffff; padding:4pt;} .log-entry-header {font-weight:bold;} .log-entry-content {margin: 2pt; } .expander { display: block; left: 0em; width: 1em; float: left; color:red; font-family:'Courier New'; font-weight:bold; text-decoration:none; padding-top:6pt;} td { font-size:x-small; font-weight: bold; } .log-entry-content table { ; } .log-entry-content td { padding: 3pt; } .detail-name { font-weight:normal; } </style>

    Informe de Diagnósticos de eficiencia energética

    Nombre del equipo ENG-JPC
    Hora del examen 2015-12-21T16:37:20Z
    Duración del examen 60 segundos
    Fabricante del sistema TOSHIBA
    Nombre de producto del sistema Satellite P55t-A
    Fecha de BIOS 09/19/2014
    Versión del BIOS 1.90
    Compilación del sistema operativo 10586
    Rol de plataforma PlatformRoleMobile
    Con corriente alterna false
    Número de procesos 88
    Número de subprocesos 1470
    GUID de informe {68577ed2-0219-4480-b80c-da3a1a92c63b}

    Resultados del análisis

    Errores

    Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
    El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.
    Nombre del dispositivo Dispositivo compuesto USB
    Identificador de controladora de host PCI\VEN_8086&DEV_8C31
    Ubicación de controladora de host PCI bus 0, device 20, function 0
    Identificador de dispositivo USB\VID_0458&PID_0169
    Ruta de acceso de puerto 2
    Suspensión de USB:El dispositivo USB no entra en suspensión selectiva
    El dispositivo no entró en el estado Suspensión selectiva de USB. Puede que se impida el uso de la administración de energía de procesador cuando el dispositivo USB no entre en el estado Suspensión selectiva. Ten en cuenta que este problema no impedirá que se suspenda el sistema.
    Nombre del dispositivo Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
    Identificador de controladora de host PCI\VEN_8086&DEV_8C2D
    Ubicación de controladora de host PCI bus 0, device 26, function 0
    Identificador de dispositivo USB\VID_8087&PID_07DC
    Ruta de acceso de puerto 1,2
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Administración de energía de estado activo (ASPM) de PCI Express deshabilitada
    Se ha deshabilitado Administración de energía de estado activo (ASPM) de PCI Express debido a una incompatibilidad conocida con el hardware del equipo.

    Advertencias

    Capacidades de administración de energía de plataforma:El punto de acceso inalámbrico no admite el ahorro de energía de WMM
    El punto de acceso inalámbrico al que está conectada la computadora no admite el modo de ahorro de energía de WMM. El adaptador de red inalámbrica no puede entrar en el modo de ahorro de energía para ahorrar energía según se define en la directiva de energía del adaptador inalámbrico.
    SSID FAMILIA PINTO
    Dirección MAC 98:6b:3d:3b:1f:40

    Información

    Resolución de temporizador de plataforma:Resolución de temporizador de plataforma
    La resolución de temporizador de plataforma predeterminada es 15,6 ms (15625000 ns) y se debe usar siempre que el sistema esté inactivo. Si se aumenta la resolución de temporizador, puede que las tecnologías de administración de energía del procesador no sean efectivas. Puede que la resolución de temporizador se aumente a causa de animaciones gráficas o reproducción multimedia.
    Resolución de temporizador actual (unidades de 100 ns) 156251
    Directiva de energía:Plan de energía activo
    El plan de energía actual que se está usando
    Nombre del plan Equilibrado OEM
    GUID de plan {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}
    Directiva de energía:Plan preconfigurado de administración de energía (con batería)
    El plan preconfigurado de administración de energía actual cuando el sistema usa la batería.
    Plan preconfigurado Equilibrado
    Directiva de energía:Calidad de video (con batería)
    Permite que el Reproductor de Windows Media optimice la calidad o el ahorro de energía al reproducir video.
    Modo de calidad Equilibrar calidad de video y ahorro de energía
    Directiva de energía:Plan preconfigurado de administración de energía (con corriente alterna)
    El plan preconfigurado de administración de energía actual cuando el sistema usa corriente alterna.
    Plan preconfigurado Equilibrado
    Directiva de energía:La directiva de energía de radio 802.11 es Rendimiento máximo (con corriente alterna)
    La directiva de energía actual para los adaptadores de red inalámbrica compatibles con 802.11 no está configurada para usar modos de bajo consumo.
    Directiva de energía:Calidad de video (con corriente alterna)
    Permite que el Reproductor de Windows Media optimice la calidad o el ahorro de energía al reproducir video.
    Modo de calidad Optimizar para calidad de video
    Solicitudes de disponibilidad del sistema:Análisis correcto
    Análisis correcto. No se encontraron problemas de eficiencia energética. No se devolvió ninguna información.
    Uso de CPU:Uso bajo del procesador
    El uso medio del procesador durante el seguimiento era muy bajo. El sistema consumirá menos cuando el uso medio del procesador sea muy bajo.
    Uso medio (%) 1.05
    Batería:Información de batería
    Identificador de batería PEGAG71C000FM110
    Fabricante PEGA
    Número de serie
    Composición química LIon
    Largo plazo 1
    Sellado 0
    Capacidad de diseño 45080
    Última carga completa 33138
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Estados de suspensión compatibles
    Los estados de suspensión permiten al equipo entrar en modos de bajo consumo tras un periodo de inactividad. El estado de suspensión S3 es el predeterminado para las plataformas Windows. El estado de suspensión S3 solo consume la energía necesaria para conservar el contenido de la memoria y permitir que el equipo vuelva a funcionar con rapidez. Los estados de suspensión S1 o S2 se admiten en muy pocas plataformas.
    Suspensión S1 compatible false
    Suspensión S2 compatible false
    Suspensión S3 compatible true
    Suspensión S4 compatible true
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Compatibilidad con modo de espera conectado
    El modo de espera conectado permite que el equipo entre en un modo de bajo consumo en el que siempre está activo y conectado. Si se admite el modo de espera conectado, se usará en lugar de los estados de suspensión del sistema.
    Modo de espera conectado admitido false
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Se admite el brillo de pantalla adaptable.
    El equipo permite que Windows controle de forma automática el brillo de la pantalla integrada.
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 0
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 1
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 2
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 3
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 4
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 5
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 6
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Capacidades de administración de energía de plataforma:Capacidades de administración de energía de procesador
    Una administración de energía del procesador eficaz permite que el equipo equilibre automáticamente el rendimiento y el consumo de energía.
    Grupo 0
    Índice 7
    Recuento de estados de inactividad 2
    Tipo de estado de inactividad Estados de inactividad (C) de ACPI
    Frecuencia nominal (MHz) 2401
    Porcentaje de rendimiento máximo 100
    Porcentaje de rendimiento más bajo 33
    Porcentaje de limitación más bajo 33
    Tipo de controles de rendimiento Estados de rendimiento (P) y aceleración (T) de ACPI
    Controladores de dispositivos:Análisis correcto
    Análisis correcto. No se encontraron problemas de eficiencia energética. No se devolvió ninguna información.

    lunes, 21 de diciembre de 2015 16:25

Respuestas

  • Puede ser un problema en la Batería.

    Probá de utilizarla sin batería, solo con el cargador todo el tiempo, si no se te reinicia, tenes que cambiar la batería.


    http://nextadmin.blogspot.com

    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 28 de diciembre de 2015 21:11
    miércoles, 23 de diciembre de 2015 16:57