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Como Personalizar la vista de las llamadas en leads RRS feed

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    Tengo un campo en el formulario de las llamadas llamado resultado de la llamada con opciones: Exitoso y No exitoso.

    ahora quisiera que cuando entro a los leads y doy click en el historico poder ver si esas llamadas han sido exitosas o no sin necesidad de darle doble click a cada llamada, sino simplemente desde la vista del lead.

    Intente hacer pero me encontre que leads y phone ya tienen un relación.

    Como podria hacer esto???

    jueves, 4 de noviembre de 2010 21:57
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Respuestas

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    Hola adri8745, entiendo que la vista que quieres modificar es la del "Historial" que se llama en realidad "Vista asociada de actividades cerradas". Esta vista puede ser personalizada en las personalizaciones de la entidad "Actividad", pero solo puedes añadir atributos genericos de actividad, y no atributos especificos de llamadas de telefonos.

    Para hacer esto de forma soportada, deberías hacerte un desarrollo en el formulario del Lead (modificando el ISV.Config), o utilizar alguno de los atributos genericos de la entidad "Actividad".

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    viernes, 5 de noviembre de 2010 11:11
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    Moderador