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licencia RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, compré un windows10 en la tienda windows, lo descargué en un CD pero ahora no encuentro la licencia. Tuve que formatear la PC y ahora quiero usar mi disco windows 10 pero no sé cual es mi licencia. Quisiera saber si en la página tienda quedan guardadas las compras como para ver cual es el numero de serie de mi windows. Muchas gracias
    miércoles, 1 de febrero de 2017 18:39

Respuestas

  • No, la pagina no guarda tal información.
    Si hizo la compra a la Tienda en línea de Microsoft debe haber recibido un correo, luego de la confirmación del pago, en el cual consta la clave de producto.
    En el caso que haya eliminado ese mensaje debe comunicarse con el soporte de la Tienda y plantear su problema:

    http://www.answerdesk.microsoftstore.com/chat


    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 2 de febrero de 2017 19:09
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 10 de febrero de 2017 15:32
    miércoles, 1 de febrero de 2017 23:16