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Conexion a internet RRS feed

  • Pregunta

  • La cosa es asi, me acaban de dar una netbook del gobierno recientemente, ahora el problema es el siguiente a la hora de conectarlo a una red wifi (solo he probado una) la conexion del mismo es muy lenta, Digamos que la conexion es de 3 mb/s el ordenador simplemente utiliza alrededor 40 kb/S y baja hasta 5 kb/s una conexion demasiado lenta. Probe quitando el limite de banda ancha del windows ya que trae windows 10 y en general el consumo de recursos es mayor en segundo plano. Cuestion que lo he intentado todo por mis medios, pero la conexion sigue muy lenta cuando hasta en el telefono celular es mucho rapida con la misma conexion wifi

    miércoles, 11 de octubre de 2017 7:43

Respuestas

  • Hola, como te comenta Juan Modragón, tienes que probar por cable a la tarjeta Ethernet, es la única prueba fiable de saber en primer lugar tu conexión es correcta, por cierto, cual es la velocidad que tienes contratada?

    Utilizas wifi a 2.4 GHz o la de 5 GHz?


    Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Microsoft * Colaborador ad honorem et pro bono * Windows Insider MVP - Microsoft MVP since 2003 * Lenovo IN - MCC -MAP * Ensō - Zorte on

    miércoles, 11 de octubre de 2017 19:47
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Leandroloto,

    Tal vez la tarjeta de red no esté funcionando correctamente, puedes checar que estén actualizados los controladores. También puedes probar a conectar via cable tu equipo al módem.

    En caso de que persista el problema te recomendamos ya sea reportar el problema con tu proveedor de conexión o bien ejecutar el visor de eventos para corroborar si es tema de tu equipo, para realizarlo debes seguir la siguiente secuencia:

    Presiona:

    Tecla Windows + R

    Escribe: eventvwr

    Revisa dentro de:

    Windows Logs / Application

    Windows Logs / System

    Esperando que sea de utilidad, quedamos al pendiente.

    Saludos

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

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    miércoles, 11 de octubre de 2017 15:24
    Moderador
  • Hola, como te comenta Juan Modragón, tienes que probar por cable a la tarjeta Ethernet, es la única prueba fiable de saber en primer lugar tu conexión es correcta, por cierto, cual es la velocidad que tienes contratada?

    Utilizas wifi a 2.4 GHz o la de 5 GHz?


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    miércoles, 11 de octubre de 2017 19:47
    Moderador