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robo de contraseñas RRS feed

  • Pregunta

  • : Mi nombre de usuario de hotmail es libelisarvelo1110@hotmail.com ayer 30-6-10en horas de la tarde aproximadamente a las 2.45 pm me fue cambiada la contraseña de mi facebookque es la misma del windows live messenger y del hotmail Durante la mañana del Buenas tarde desde el 01-07-2010 he enviado varias correspondencias a

    WINDOWS LIVE SOLUTION CENTER en la cual ya me han asignado 3 pines diferentes yno he obtenido respuesta a mi problema de ROBO DE CONTRASEÑA!

     

    He solicitado que me envien un nuevo codigo de contraseña pero me lo siguen enviando al hotmail el cual esta bloqueado y no puedo acceder a la nueva codificacion. Por este motivo les agradeceria que me la envien ami correo alterno libelisarvelo@yahoo.com . GRACIAS de antemano.hOY ABRI OTRO NUEVO LIBELISARVELO@HOTMAIL.COM

     

    He solicitado que me envien un nuevo codigo de contraseña pero me lo siguen enviando al hotmail el cual esta bloqueado y no puedo acceder a la nueva codificacion. Por este motivo les agradeceria que me la envien ami correo alterno libelisarvelo@yahoo.com . GRACIAS de antemano.hOY ABRI OTRO NUEVO LIBELISARVELO@HOTMAIL.COM

     

    He solicitado que me envien un nuevo codigo de contraseña pero me lo siguen enviando al hotmail el cual esta bloqueado y no puedo acceder a la nueva codificacion. Por este motivo les agradeceria que me la envien ami correo alterno libelisarvelo@yahoo.com . GRACIAS de antemano.hOY ABRI OTRO NUEVO LIBELISARVELO@HOTMAIL.COM

    He solicitado que me envien un nuevo codigo de contraseña pero me lo siguen enviando al hotmail el cual esta bloqueado y no puedo acceder a la nueva codificacion. Por este motivo les agradeceria que me la envien ami correo alterno libelisarvelo@yahoo.com . GRACIAS de antemano.hOY ABRI OTRO NUEVO LIBELISARVELO@HOTMAIL.COM

    sábado, 17 de julio de 2010 19:29

Respuestas

  • Libelis,

     

    Este es el link al Centro de Ayuda para Windows Live con el procedimiento oficial para los clientes que creen que otra persona se ha autenticado con su Windows Live ID. En este contenido se muestran las medidas que deben tomarse y la información correspondiente de soporte.
     
    Este sitio web está disponible en 24 idiomas, incluido español y los clientes pueden seleccionar el idioma en el que quieren recibir soporte. Ingrese a http://windowslivehelp.com/  y haga clic en My Profile en la parte superior derecha, luego seleccione el idioma en la configuración del perfil.  Si no ha definido ningún idioma, este tomará el determinado por la configuración del Internet Explorer. Para ver cómo puede modificar esta configuración haga clic acá.

     

    Si Ud. ya ha seguido las instrucciones descritas en esta página, y se ha presentado ya una solicitud de asistencia a un foro y no recibe respuesta,  puede solicitar una re-escalación del caso a nivel local a través del equipo de Response Management; éste verificará el estado en que se  encuentra el caso, investigará el estado del mismo y luego responderá a la persona que realizó la escalación y al cliente.

     

    Un saludo,


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    lunes, 19 de julio de 2010 22:25
    Moderador

Todas las respuestas

  • Libelis,

     

    Este es el link al Centro de Ayuda para Windows Live con el procedimiento oficial para los clientes que creen que otra persona se ha autenticado con su Windows Live ID. En este contenido se muestran las medidas que deben tomarse y la información correspondiente de soporte.
     
    Este sitio web está disponible en 24 idiomas, incluido español y los clientes pueden seleccionar el idioma en el que quieren recibir soporte. Ingrese a http://windowslivehelp.com/  y haga clic en My Profile en la parte superior derecha, luego seleccione el idioma en la configuración del perfil.  Si no ha definido ningún idioma, este tomará el determinado por la configuración del Internet Explorer. Para ver cómo puede modificar esta configuración haga clic acá.

     

    Si Ud. ya ha seguido las instrucciones descritas en esta página, y se ha presentado ya una solicitud de asistencia a un foro y no recibe respuesta,  puede solicitar una re-escalación del caso a nivel local a través del equipo de Response Management; éste verificará el estado en que se  encuentra el caso, investigará el estado del mismo y luego responderá a la persona que realizó la escalación y al cliente.

     

    Un saludo,


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    lunes, 19 de julio de 2010 22:25
    Moderador
  • Hola mi problema es casi el mismo el dia de hoy cambiaron mi contraseña...intente recuperarlo con mi correo alternativo pero tambien le cambiaron la contraseña...eso quiere decir que si entraron a mi cuenta principal podian entrar al otro y cambiarle de contraseña puesto que uno es el alternativo del otro y viceversa...intente entrar a las paginas que me estas dando pero sale error y no carga cual seria el problema amigo...gracias
    miércoles, 12 de enero de 2011 16:43