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Controlador PC-FAX RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    Mi S.O. es W 7 Professional 64 bits y tengo conectado mediante wi-fi y USB una impresora multifunción Epson Stylus Photo PX830FWD que me funciona correctamente, pero no puedo instalar en el PC el software actual que Epson proporciona mediante su Web de FAX Utility. Al abrir como administrador el instal·lador, todo va bien hasta que me pide que indique el dispositivo elegido, una vez marcado salta la incidència, informándome que: "FALTA EL CONTROLADOR PC-FAX". El soporte técnico de Epson me indica que dicho controlador no es de Epson sino de Windows.

    ¿Me podrían facilitar ustedes dicho controlador y indicarme el directorio (ruta completa) dónde debo instalarlo?

    Muchas gracias. Un saludo.  

    lunes, 29 de enero de 2018 14:49

Respuestas

  • Hola Juan,

    Muchas gracias por tu respuesta. Lo he verificado y por lo que se refiere a la impresora está todo actualizado. También he desactivado, reiniciado y vuelta a activar y reiniciar las características de Windows por lo que se refiere a los Servicios de Fax i Scanner, però no ha dado resultado.

    Cualquier otra aportación será bien recibida. Gracias.

    ludvic024

    lunes, 29 de enero de 2018 19:35

Todas las respuestas

  • Hola ludvic024,

    Podrías verificar en el administrador de dispositivos si es que falta algún controlador por instalar.

    Simplemente ingresa al Device Manager y verifica que todos los apartados que tengan relación con la impresora estén actualizados.

    Cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
    _____

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    lunes, 29 de enero de 2018 18:11
    Moderador
  • Hola Juan,

    Muchas gracias por tu respuesta. Lo he verificado y por lo que se refiere a la impresora está todo actualizado. También he desactivado, reiniciado y vuelta a activar y reiniciar las características de Windows por lo que se refiere a los Servicios de Fax i Scanner, però no ha dado resultado.

    Cualquier otra aportación será bien recibida. Gracias.

    ludvic024

    lunes, 29 de enero de 2018 19:35