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Problemas con "Pantallazo" (bluescreen) RRS feed

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    Hola,
    La verdad es que estoy bien complicado con la situación que le ocurre a mi Laptop (se trata de un Packard Bell, modelo: pb87q00283, con windows vista home premium, BIOS VERSION PB23A01, EasyNote MB65).-
    Yo creo que todo se desencadenó cuando instalé un módem móvil, ya que antes no presentaba inconvenientes...
    He tratado múltiples soluciones: Restaurar el sistema; escanear con antivirus (Avast); actualizar controladores de dispositivos; Evitar que se reinicie automáticamente en caso de error de sistema, instalar drivers desde la página oficial de Packard Bell; en fin, nada ha sido efectivo.-
    Por el momento, sólo he podido notar que el controlador del dispositivo IR de consumo se encuentra con signo de exclamación, bajo error 31.

    El problema consiste, en lo concreto, en que la pantalla comienza a perder claridad, poniéndose de color verde de manera gradual para luego ponerse azul completamente... Ahora, luego de todas las posibles soluciones que señalé, ni siquiera se dá ésto, sino que al contrario, es imposible entrar al sistema de manera normal, sólo a través del modo seguro.-

    Espero haya sido claro en la descripción del problema, por favor si necesitan algún dato más especifico acerca del problema que ocurre, ruego pedírmelo con la manera de obtener dicha información, toda vez que desconozco funciones específicas de mi equipo (soy un usuario básico, como podrán observar de mi explicación del asunto)

    Muchas Gracias!!!!

    Rodrigo.-
    lunes, 28 de septiembre de 2009 23:49
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Respuestas

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  • Question
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    Después de mucho intentar, logré que la pantalla azul estuviera fija y así poder escribir en qué consistía el error, transcribo: "... Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters".
    "Check with you hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode".
    Technical information: ***STOP: 0x0000008E (0xC0000005, 0x82227E6E, 0x9F727924, 0x00000000)

    Quiero agregar que sólo logro acceder a mi Notebook a través del modo seguro con funciones de red.

    Agradeceré sobremanera su ayuda, de antemano MUCHAS GRACIAS!!

    martes, 29 de septiembre de 2009 5:21
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  • Question
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    Se me olvidó...

    Además, una vez que logré ingresar al sistema operativo me apareció un mensaje donde me señala que Windows se recuperó de un cierre inesperado y en los detalles del problema se señala:


    Firma con problemas:

    Nombre del evento de problema: BlueScreen

    Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.3

    Id. de configuración regional: 13322

    Información adicional del problema:

    BCCode: 1000008e

    BCP1: C0000005

    BCP2: 82227E6E

    BCP3: 9F727924

    BCP4: 00000000

    OS Version: 6_0_6001

    Service Pack: 1_0

    Product: 768_1

    También tengo un informe más detallado de los drivers, pero es muy largo y me dice que acá sólo se puede subir hasta 60.000 caracteres, entonces no lo envío... Si fuera necesario y me lo solicitan, lo podría subir parcelado,

    Gracias,
    Rodrigo A.

    martes, 29 de septiembre de 2009 5:23
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  • Question
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    tambien actualizaste tu BIOS? Puede que el controlador que has instalado para el modem movil no sea compatible con la version actual del BIOS de tu tarjeta madre.

    jueves, 11 de marzo de 2010 4:46
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