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Actualización Win 8.1 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tal vez puedan ayudarme, ayer instalé win. 8.1 en mi Lap Samsung y después de reiniciar el sistema comenzé a tener problemas con la pantalla pues está muy oscura y con los métodos normales no puedo corregir, al parecer no permite ningún tipo de ajuste.

    Gracias<input class="" id="searchbox" name="searchTerm" style="background-color:transparent;color:#000000;height:18px;font-family:'Segoe UI', Tahoma;border-width:0px;margin:0px;vertical-align:middle;width:406.078125px;outline:none;font-size:13px;" type="text" />

    martes, 14 de enero de 2014 15:01

Respuestas

  • Buen día, solo reinicié el proceso de actualización de drivers para win 8.1 desde el programa SW Support Center y no desde la página de Samsung, al principio se me puso totalmente negra la pantalla y así estuvo por mas de 3 horas, posteriormente la reinicie en varias ocasiones hasta que ya aparecieron los gráficos de forma correcta , terminé de instalar las actualizaciones y LISTO!

    Gracias.

    • Marcado como respuesta turbion67 jueves, 16 de enero de 2014 14:50
    jueves, 16 de enero de 2014 14:50

Todas las respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, no comentas desde que versión de Windows actualizaste, pero como primer paso te recomendaría visitar el sitio web del fabricante para conseguir los controladores más actuales y que sean compatibles con Windows 8.1, por favor revísa ese punto y no olvides comentarnos al respecto.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    martes, 14 de enero de 2014 16:15
  • Hola, pasé de Windows 8 a Win 8.1 Single Language y ya revisé los drivers de mi Notebook y están ok, pero continúo con el mismo problema, mi pantalla está muy oscura

    martes, 14 de enero de 2014 16:43
  • Podrías proporcionar el modelo de tu equipo y la dirección del controlador que estas utilizando. Quedamos a la espera.

    Saludos.

    martes, 14 de enero de 2014 17:40
  • el modelo es Samsung NP370R4E, algunas veces se recupera después de dejarla un tiempo apagada, pero continúa oscura la mayor parte delas veces que la utilizo, deberé volver a cargar el Win 8.1 o tal vez deba regresar a Win 8, gracias
    miércoles, 15 de enero de 2014 16:04
  • Es un comportamiento extraño, podría deberse a algún fallo eléctrico que haya coincidido con la instalacion de Windows 8.1, si tienes la posibilidad y para descartar esto, podrías regresar a Windows 8 y ver si el comportamiento continúa, otra cosa que podrías revisar si tienes instalada la aplicación para manejar los controles de brillo, contraste, etc. que vienen preinstalados por el fabricante, esperamos tus comentarios.

    Saludos.


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    miércoles, 15 de enero de 2014 17:53
  • Gracias por el apoyo, haré los cambios necesarios.

    miércoles, 15 de enero de 2014 18:25
  • Buen día, solo reinicié el proceso de actualización de drivers para win 8.1 desde el programa SW Support Center y no desde la página de Samsung, al principio se me puso totalmente negra la pantalla y así estuvo por mas de 3 horas, posteriormente la reinicie en varias ocasiones hasta que ya aparecieron los gráficos de forma correcta , terminé de instalar las actualizaciones y LISTO!

    Gracias.

    • Marcado como respuesta turbion67 jueves, 16 de enero de 2014 14:50
    jueves, 16 de enero de 2014 14:50