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ID SUCESO 6161 RRS feed

  • Pregunta

  • HOLA A TODOS, OJALA PUEDAN AYUDARME, TENGO UN PROBLEMA CON UNA LAP EN DONDE TENGO INSTALADA UNA IMPRESORA HP LASERJET 1020 Y UNA VIRTUAL PRIMO PDF, QUE LA UTILIZO PARA GUARDAR ARCHIVOS Y ENVIARLOS EN TAL FORMATO, RESULTA QUE EN ESPECIFICO UN ARCHIVO NO LO PUEDO IMPRIMIR EN NINGUNA DE LAS IMPRESORAS, POR QUE ME DETIENE LA COLA DE IMPRESIÓN, EN EL VISOR DE SUCESOS VEO QUE ME ARROJA LOS SUCESOS 7031, 6161 Y EL 54, YA DESINSTALE, ACTUALICE DRIVERS, ETC, HASTA TENGO TODAS LAS ACTUALIZACIONES EN EL EQUIPO HASTA EL SERVICE PACK 3 DE WINDOWS XP Y SIGUE ENVIANDO EL ERROR, NO HE ENCONTRADO INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE ME AYUDE A RESOLVER ESTA AVERIA Y LO CHISTOSO ES QUE TAL ARCHIVO SI LO PUEDO IMPRIMIR EN OTROS EQUIPOS EN CUALQUIER IMPRESORA, HASTA EN LA PDF, CUANDO LO IMPRIMO EN PDF EN LA LAP, SOLO IMPRIME UNA PARTE DEL DOCUMENTO PERO SOLO UNA PARTE DEL ENCAMBEZADO Y EN ESE MOMENTO DETIENE LA COLA DE IMPRESIÓN, Y SI IMPRIMO OTROS DOCUMENTOS EXCEPTO EL QUE MANDA EL ERROR, SI IMPRIME SIN PROBLEMAS, A QUE SE DEBERA ESTE PROBLEMA? ESPERO Y PUEDAN AYUDARME POR QUE YA LLEVO CON ESTE PROBLEMA Y FORMATEAR NO ES MI MEJOR CAMINO, YA QUE TENGO EN ESA LAP APROXIMADAMENTE 200 GB DE INFORMACIÓN Y MUCHAS APLICACIONES CONFIGURADAS. SALUDOS CORDIALES Y QUE TENGAN UN EXCELENTE DÍA.

    jueves, 29 de abril de 2010 16:31

Respuestas

  • Te pasa SOLO con ese documento? los demas pdfs,.doc etc van bien?

    Has probado reiniciando la cola de impresion en los servicios de windows? si ese mismo pdf que a ti no te funciona, lo llevas a otro pc con mismo SO lo imprime bien?

     

    Saludos!

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda domingo, 2 de mayo de 2010 19:37
    jueves, 29 de abril de 2010 21:06
  • Si, con otros documentos PDF's si funciona, sólo con ese archivo que es de Excel, ese documento se hizo con version 2003 y ahora se está usando en 2007, pero lo raro es que en otros pc's con el mismo SO si lo imprime, ya reinicie los servicios, he desconectado, apagado la impresora, reiniciado la PC, he cambiado el nombre al archivo, copiado y pegado la información del archivo en otro documento de Excel y sigue en lo mismo, he checado ya casi de todo y sigo con ese gran problema y como le comento, una vez que envío ese archivo a impresion en PDF, y al querer imprimir otro documento las impresoras ya no aparecen por que me dice que no hay impresoras detectadas y lo que tengo que hacer es reiniciar el SO para poder entrar. Gracias por el apoyo
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda domingo, 2 de mayo de 2010 19:37
    jueves, 29 de abril de 2010 21:40

Todas las respuestas

  • Te pasa SOLO con ese documento? los demas pdfs,.doc etc van bien?

    Has probado reiniciando la cola de impresion en los servicios de windows? si ese mismo pdf que a ti no te funciona, lo llevas a otro pc con mismo SO lo imprime bien?

     

    Saludos!

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda domingo, 2 de mayo de 2010 19:37
    jueves, 29 de abril de 2010 21:06
  • Si, con otros documentos PDF's si funciona, sólo con ese archivo que es de Excel, ese documento se hizo con version 2003 y ahora se está usando en 2007, pero lo raro es que en otros pc's con el mismo SO si lo imprime, ya reinicie los servicios, he desconectado, apagado la impresora, reiniciado la PC, he cambiado el nombre al archivo, copiado y pegado la información del archivo en otro documento de Excel y sigue en lo mismo, he checado ya casi de todo y sigo con ese gran problema y como le comento, una vez que envío ese archivo a impresion en PDF, y al querer imprimir otro documento las impresoras ya no aparecen por que me dice que no hay impresoras detectadas y lo que tengo que hacer es reiniciar el SO para poder entrar. Gracias por el apoyo
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda domingo, 2 de mayo de 2010 19:37
    jueves, 29 de abril de 2010 21:40